昂科威领先,提车3个小时出现发动机故障(11.23更新)
1 148 发布于 2016-11-08 13:21:50 只看楼主 热门标准
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11月7号下午四点三十五分提车,晚上七点四十八分出现故障,显示屏显示发动机故障,挂r档显示屏在闪,汽车无法启动,与晚上十点三十分拖车拉回4S店,结果4S店不予退车,只给修车,不给换车退车,这样的售后试问谁还敢买?


11月8日,早上在跟4s店沟通的时候,临海大昌别克4s店的总经理说是变速箱模块的问题,下午跟临海大昌别克4s店的售后经理和总经理去了工商局协调,4s店方面说,百分百是变速箱的一个传感器问题。我们要求他们写承诺书,要他们承诺如果不是传感器问题就退车,然后他们又说明在承诺书上写离合器执行器缸总成,表示离合器执行器缸总成就是那个传感器,我们不同意,就没有调解。
后来去临海大昌4s店看那个变速箱图纸,因为图纸出了一些争议,那个售后褚经理说了“草你。。”我们听到了他骂人就报了110,把售后经理闹到了临海古城派出所。后期我会继续更新。







在工商局协商的照片,比起脱轴,双离合的威力更可怕,我都做好接受昂科威前轴的风险,先来一击的却是双离合。

谢谢大家,遇到这种事情,我也是欲哭无泪,我跟媳妇新婚,花了积蓄打算一次性到位买个舒适的家用车,谁能想到遇到这种情况。我会通过其他渠道去维权,死磕到底。大家有什么好的建议也可以私信我,谢谢!


11月9日,更新4s店售后经理发给我的变速箱的配件图,临海大昌4s店的售后经理表示传感器就是图示8这个配件,据了解8这个不是变速箱传感器,图示的变速箱也不是昂科威的变速箱。


今天是11.23,已经换车2天了,换来的28t精英型,新车也开了193km,2.0t的动力比1.5t的开起来,确实是更有信心,静音效果蛮不错,80码以下胎噪基本可以忽略,可能跟这款固异特的轮胎有关。现在换车成功了,心情也算是解放出来了,就来谈谈维权的过程。
  11月8号第一天去维权以来,我们去了临海市工商局的315维权,315也象征性的为我们调解了下,中间也带了一个开车30年的老司机帮我们解决车辆问题,上面也有说到过。后来我们自己也意识到,315真的只是象征性的,因为新的三包法不利于我们,根据三包法(第十一条 在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理)。4s店的经理跟售后经理就说按三包法的规定来。我们也知道没有办法,只能当天先回去,再想其他的方法。
  我们通过微信中的fm93中小崔热线,发布维权信息,也通过其他一些渠道,联系到了小崔热线的栏目组,我媳妇把其中发现问题和维权过程,都写在A4字上。如果那天有经常听小崔热线的车友,可能会收听到,小崔听到我们的情况也很耐心的听完,当场打电话给临海大昌4s点的售后,然而他们的售后并没有接电话,可能他们也可能接到小崔栏目组的电话,知道自己在之前的谈话中前后不一致跟自己没有信心跟小崔答复,我也是自己猜测。
  在fm93播放了以后,栏目组也在隔天联系了我们,也表示我们这种情况,换车,退车是比较难的,并表示他们也不会接听我们后面的电话,听到这个消息,我们跟媳妇两个人的心情是非常失落的,花了那么多钱,还花了自己那么多心思,换来的却是这样的结果。
  隔天4s店的售后经理跟他们店的一个维修师傅,一起找我们协商这件事情,探我们口风,我们也表示换车或者退车,其他方案一概不接受,4s店也说明了他们的态度,按照三包法的规定来。
  但是我们也没有放弃,快到年底了,我想他们4s店也有考核,肯定也不希望我们这件事影响他们的生意,毕竟商人都是以利益为重,肯定也在自己心里谋划,这件事情对他们的影响值不值得去给我们换车。中间我表弟也表示,实在不行就去4s店门口拉横幅,用以扩大事态的影响力。
  在4s店跟我们协商的第二天,我们也去了4s店打算再跟他们僵持着,我们也给他们一个方案,就是我们自己亏购置税,要求换车,他们也亏点,做二手车来处理这辆车。最后我们也达成了共识,都亏点,把车子换掉。
  鉴于双离合变速箱的问题,我们也在网上看到了很多,于是加钱打算要换28t精英型。
 
  以前都是在网上看到,fm93上听到别人遇到的车子问题,去维权,哪会想到,这件事情就落到了我的头上,真的挺无奈的,运气也是背到家了。也清楚的认识到,作为消费者,在这样的情况下,真的挺无力的,维权很困难,也希望买车的朋友,都顺顺利利能提上自己满意的车辆。以上的都是我的流水账,一个理科生写不出好文字来,过程我在外面培训,也不在现场,细节方面也不是很清楚,非常感谢我的媳妇还有我的父母朋友,在这件事情上付出的努力。有什么想到的,我也会在这里更新帖子。第一次发帖,希望能交到更多的车友,我也是在汽车之家潜伏了5年左右,期间也换了好几个号,没事就看别人的提车作业。等下次工作闲下来,我会做一个28t精英型的提车作业。谢谢大家观看!!!

最后编辑于2018-12-27 12:06:19
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