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让人失望的奔驰首保体验！

1 22 发布于 2017-06-02 22:10:47 只看楼主修改帖子

去年买了一台平行进口的GLE350d，因为买了质保险，所以保养都必须在4S店做，车已经跑了一万多公里了，前两天去了湖南仁孚奔驰4S店（湖南省比较大的一家4S店）做保养。
总体感觉，这家店的保养服务太粗糙了，甚至给人一种路边小店的感觉，做事情很不规范，不细致～
细节一用脏兮兮的水壶直接给车子的防冻液壶里加自来水，国产车的4S店都不会这么做

等我发现时，自来水已经被加进了防冻液壶里

就用这脏兮兮的桶加自来水！真是闻所未闻！

细节二
不会主动给客户清洁发动机舱，连发动机盖板都懒的用抹布擦拭干净，而这在其它品牌的5S店是不可缺少的部分工作！

脏兮兮的发动机舱，根本看不出是做过了保养！

细节三
看机油标尺竟然连一块干净的抹布都舍不得用，直接拿脏兮兮的抹布擦拭机油标尺……

细节四
车头部分连保护性的车套都不给放一个

总之这种保养服务，非常不符合奔驰豪华品牌的定位！让人感觉甚至都不如某些互联网养车店的服务水准！
让人失望至极！

这家店还很大，车型很多，而售后服务真是太不匹配了

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2017-06-02 22:20:51 IP 沙发
细节五
轮胎上的小石子都不会帮你去清理，让人感觉除了换机油，他们能干的事情很少很少！
细节六
洗车都洗的很潦草马虎
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2017-06-02 22:33:15 IP 板凳
楼主可能去了个假4S店，你最好查一下保养手册上有这家店没有，我这边很好哦，很正规！！！
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2017-06-02 23:39:15 IP 地板
我这边挺好啊
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2017-06-03 02:37:03 IP
哈哈哈。老乡。我也在仁孚买车了。10号去提车。看了你的帖子，我要多留意了。
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2017-06-03 06:41:11 IP
石门守望 2017/06/02 22:33:15 发表在板凳
楼主可能去了个假4S店，你最好查一下保养手册上有这家店没有，我这边很好哦，很正规！！！
有这家店
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2017-06-03 06:41:58 IP
带着塔塔去旅行 2017/06/03 02:37:03 发表在 4楼
哈哈哈。老乡。我也在仁孚买车了。10号去提车。看了你的帖子，我要多留意了。
一定要当心了，特别是保养一定要在车旁边看着
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2017-06-03 09:09:14 IP
防冻液里加水，尼玛是不是搞错了，只能加防冻液啊，就算做保养换机油，技师要加水也是加到玻璃水里啊，我虽然买的不是奔驰，我做保养技师也想加水，人家都是往玻璃水里加，我没有让他加，跟他说回去我自己加浓缩雨刮精，车子举起来，会拿螺丝刀把卡轮胎里较大的石头给你清理干净，做完保养看我发动机舱很干净我都没有让他清洗，平时都是自己拿湿毛巾把灰擦掉了，放完机油上好螺丝都会用干净废布料把周边机油擦干净。
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2017-06-03 09:17:27 IP
我去过的4S表面功夫做得好一点，实际也都差不多
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2017-06-03 09:24:35 IP
jackntu2006 2017/06/02 22:10:47 发表在主楼
去年买了一台平行进口的GLE350d，因为买了质保险，所以保养都必须在4S店做，车已经跑了一万多公里了，前两天去了湖南仁孚奔驰4S店（湖南省比较大的一家4S店）做保养。总体感觉，这家店的保养服务太粗糙了，甚至给人一种路边小店的感觉，做事情很不规范，不细致～细节一用脏兮兮的水壶直接给车子的防冻液壶里加自来水，国产车的4S店都不会这么做等我发现时，自来水已经被加进了防冻液壶里就用这脏兮兮的桶加自来水！真是闻所未闻！细节二不会主动给客户清洁发动机舱，连发动机盖板都懒的用抹布擦拭干净，而这在其它品牌的5S店是不可缺少的部分工作！脏兮兮的发动机舱，根本看不出是做过了保养！细节三看机油标尺竟...
接受教训吧，以后保养就要求去车间看着他们弄！

我去保养都是要求在车间看着他们搞，自己的东西没有人会替你爱惜……
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2017-06-03 11:30:13 IP
讲道理，这是你看着在，大多4S店都是这种工作态度，没办法。现在4S店人员流动性很大，里面的维修工大多都是刚毕业的学徒，基本素质很差。经常说4S店乱修车，现在我才发现，乱修的主要原因是TM他们不会修车。所以检查这检查那，根本不知道问题出在哪
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2017-06-03 11:30:56 IP
jackntu2006 2017/06/03 06:41:58 发表在 6楼
一定要当心了，特别是保养一定要在车旁边看着
感谢。以后保养我会注意
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2017-06-03 13:52:36 IP
下次别去就是了，顺便在你们当地的奔驰车友群里曝光它，让大家都别去
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2017-06-03 15:19:45 IP
从第一辆江铃陆风第二辆雷克萨斯RX350第三辆GLE400 奔驰的维修车间和维修过程和雷克萨斯比那相差不是一点点，简直是天壤之别，甚至还不如江铃
[本回复最后由义乌中南亚于2017-06-03 15:20:33 编辑]

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2017-06-03 16:21:54 IP
好技工都出去自己干了
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2017-06-04 15:38:09 IP
下次可别去这家店。一样花钱得找个差不多的店
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2017-06-04 17:03:36 IP
同感，我是江苏常州武进万帮，维修保养管理混乱好像是奔驰通病，搞得我现在保养不得不在边上看着他们操作
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2017-06-06 15:27:16 IP
青枫公园 2017/06/04 17:03:36 发表在 16楼
同感，我是江苏常州武进万帮，维修保养管理混乱好像是奔驰通病，搞得我现在保养不得不在边上看着他们操作
必须在边上看着，奶奶滴，好车都是被他们保养坏的，这样好再赚你的钱，靠！！！！！其它低端品牌的车保养都比奔驰要正规的多！！
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2017-06-30 15:00:13 IP
jackntu2006 2017/06/02 22:10:47 发表在主楼
去年买了一台平行进口的GLE350d，因为买了质保险，所以保养都必须在4S店做，车已经跑了一万多公里了，前两天去了湖南仁孚奔驰4S店（湖南省比较大的一家4S店）做保养。总体感觉，这家店的保养服务太粗糙了，甚至给人一种路边小店的感觉，做事情很不规范，不细致～细节一用脏兮兮的水壶直接给车子的防冻液壶里加自来水，国产车的4S店都不会这么做等我发现时，自来水已经被加进了防冻液壶里就用这脏兮兮的桶加自来水！真是闻所未闻！细节二不会主动给客户清洁发动机舱，连发动机盖板都懒的用抹布擦拭干净，而这在其它品牌的5S店是不可缺少的部分工作！脏兮兮的发动机舱，根本看不出是做过了保养！细节三看机油标尺竟...
曾经周老板的买卖，谁敢说不？
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2017-06-30 15:55:58 IP
我的心很大 2017/06/30 15:00:13 发表在 18楼
曾经周老板的买卖，谁敢说不？
周yongkang? 这个败家玩意~
2017-11-17 22:55:04 IP
凯馨Eleanor 2017/06/03 09:09:14 发表在 7楼
防冻液里加水，尼玛是不是搞错了，只能加防冻液啊，就算做保养换机油，技师要加水也是加到玻璃水里啊，我虽然买的不是奔驰，我做保养技师也想加水，人家都是往玻璃水里加，我没有让他加，跟他说回去我自己加浓缩雨刮精，车子举起来，会拿螺丝刀把卡轮胎里较大的石头给你清理干净，做完保养看我发动机舱很干净我都没有让他清洗，平时都是自己拿湿毛巾把灰擦掉了，放完机油上好螺丝都会用干净废布料把周边机油擦干净。
奔驰防冻液就是要跟自来水稀释的……但不是直接把水加到防冻液壶里，应该有个配比壶的
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