昨天10号去吴江做首保,9号预约(没要我的车牌号,我当时还纳闷) 一一一一一一一
到了之后一看,一个临时的露天摊,美其名曰:东风风神专业定点保养!好了,一开始说仓库没有要换的润滑油了,有另外的但要我加钱,我没火,我说你们没油了,跟我有半毛钱关系?雨刮用了一个月脱骨了,我说索赔,人家找了个小师傅搞了十分钟硬是搞好了,我还是没火!既然来都来了,也无所谓了,我从一个破旧的金杯车里选了一款好一点的润滑油,多加50块!开始换油!这时所谓的售后王经理来了,跟他们的人聊了几句后,说我没预约,我一下火了!有意思吗?看你那肥头大耳,我懒得跟你废话!保养完,我问,在哪洗车?被告知没有洗车服务。我说市场价洗车20块,怎么个意思?又被围攻,说什么这是临时的没有洗车,下次你可以到盛泽总店,尼玛,来回小100公里你给我油钱?
这就是吴江凯迪的售后,吴江可以保养,但每月10号和20号两天,就这样的规模。盛泽每天都可以,但太远。
所以我想表达的是,车子我买的不后悔,后悔的是如此的售后……
真心不希望一个还不太完美的品牌就这样被你们给扼杀!
你可以说你们的售后正在成长中,但你要用双倍的态度和服务才能成长的更快,不是吗?