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一个长城汽车用户无奈与悲愤

1 343 发布于 2009-10-08 23:40:14 只看楼主修改帖子

买车经过:
2008年7月准备购买台自用车,初步准备购的车型为安徽江淮厂新出的瑞鹰柴油1、9T发动机越野型,所以决定在2008年的广州国际车展购车2008年11日22日到广州国际会议展览中心看车展,被各种汽车看花眼，走到长城展台看到长城哈弗越野型柴油2.5CUV车型不错,听讲解员讲，此车型在原车型上经108小改，8大改进，是一部超越同类车型性价比的车,我被车型和讲解员打动了，谈好了价格，预交10000元现金，约好明天到长城汽车4S旗舰店广州天河区黄埔大道东668号AEC汽车城C区3号选车。
2008年11月23日到黄埔大道东668号AEC汽车城C区3号选一部银色哈弗柴油2.5CIT车辆。交完车款,因是星期日开不到购车发票，约好明天提车。
2008年11月24日早上提车，但还开不购车发票，时间不等人，约好把发票寄到我处。
第一次故障:
回家后没有入户,车行程约700公里发动机故障灯亮,雨刮喷水像雾化,开车到本地长城特约维修站贺州福达汽车修理有限公司检查, 检查约一个小时还没有搞好,最后需开车到其它修理厂去检查,原因是它们连汽车故障检测仪都没有。发动机故障灯搞好后, 喷水没搞好, 它们解释这种车型雨刮喷水是这样的。
第二次故障:
车行程约6750公里,雨刮器不工作, 贺州福达汽车修理有限公司检查后,换上新雨刮电机。
第三次故障:
车行程约8000公里车辆到第二次走合保养时,本人想到好一些的长城特约维修，于是把车开到南宁蓝天长城汽车服务站去走合保养,到南宁市早上起动不了发动机,蓝天长城汽车服务站派人检查后说发电机不发电,于是换上新发电机。
第四次故障:
车行程约18000公里，2挡3挡松油门和加油听出底盘有小响声，本人心想到第四次保养才检查，车里程20330公里09年08月02日到贺州福达汽车修理有限公司搞保养，他们接待员说没有达到公里行程，不必提前保养。我说帮检查底盘响声，于是检车员跟车听了后开车到车间检修，过了约1个半小时说是传动轴中间支掌坏了需更换，我说坏了就换。在拆传动轴的公母套时，手工拆不下，维修站的师父用台钳固定后硬敲才拆下公母套, (公母套不能自由申缩,还能起什么作用)自己也走去检车底盘发现前轮左边减震器有油渍，问他们是否有问题，他们看后说坏了，我说坏了也就换。全部更换后，他们试车后说好了，说更换的部件己超过保修期限，需自已出钱。传动轴中间支掌180元，减震器120元，修理费50元，共350元。自己交钱后开车发现原来底盘响声还是一样，到回修理厂跟他们说没有修好，检查发现修理工把传动轴都装错了（万向节十字轴装错方向），天色己晚，只能约好时间才来检查。09年08月07日早上把车开回贺州福达汽车修理有限公司检查,从新拆装传动轴，我要求把原传动轴中间支掌装回去。修理工把前后稳定杆、上下摆臂都检查多次，汽车行走中松油门和加油底盘都还有响声。最后决定拆后桥差速器,
在拆传动轴的公母套时，手工拆不下，维修站的师父用台钳固定后硬敲才拆下公母套。(问公母套申缩不自由起什么作用)拆出后发现后桥差速器总成有敲打痕迹,说不能保修。天呵﹗我从买车到现在车保养和出现故障都在长城特约服务站修理，他们都有24小时服务电话，后桥保修6万公里，我一个有30年车龄的司机连基本的汽车保修知识都没有吗?车出现故障在保修时间自己出钱，请别的人修理吗。难道还有人傻到汽车在保修期内出现故障避开特约维修站而自己出钱私下修理吗。这符合逻辑吗？在说特约维修站三次保养为什么都沒发现拆装痕迹,后来本地长城汽车特约维修站贺州福达汽车修理有限公司修理工说有可能买车时卖车的都换了或修理过。我打电话到长城汽车4S旗舰店广州天河区黄埔大道东668号AEC汽车城C区3号去把故障经过讲给接话人听，第二天他们说他们不可能换新车的配件或修理过的车当新车卖给用户，是不是车保养时给换、修了，或汽车装配后桥时都敲打过。
我只能打电话到长城服务电话求助，但他们说听下面服务站的不能保修。我只能把车开回家，继续打电话到长城服务电话说明情况求助，09、09、07日11点20分473号接线员接听，说叫我等后解决电话。等到15日没有回音，8点10分继续打电话到长城服务电话说明，005号接线员接听，又说叫我等后解决电话直到现在长城汽车股份有限公司都没有一个电话答复，就这样把“用户”反映的情况置之不理。以上反映的情况若有不符事实本人愿承担法律责任。
付上照片和保养单剧.