希望此贴能为更多车友遇到相关问题提供参考。

13年2月9日除夕夜，我的小六在路边停车场不幸被燃放的焰火引燃前保险杠导致车头受损。

详细图片请参见

http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-404-20354722-1.html

事发后停车场摆出了一副无赖嘴脸：我没钱赔，要不你弄死我吧。

保险公司的答复则是，事故属于人为因素损毁，保险公司拒赔。

咨询了律师，两种选择。1、起诉停车场，肯定胜诉，问题是应该无法全额赔付，而且迁延日久，并且执行困难。

2、和保险公司交涉索赔，此事件属于停放受损，可以赔付车损的70%。当时找了4S店的人目测车损大概在7万元。这就意味我自己需要承担两万元左右的损失。

怕麻烦的我果断选择后者。

再次找保险公司交涉底气就足了：要么赔偿，要么起诉。保险公司答复也干脆：同意赔偿70%，拖车到4S定损。需要消防队出具事故证明。

一周后，4S的定损报告出来了，工时费加配件共计26万余元，并不排除维修过程中有新增受损部件。

这下我和保险公司都傻眼了...

当时我觉得我该和保险公司统一阵线了，起码让他们把修车价格控制在一个合理的数字，这个价格水分太大了。但是看了这个定损价格之后保险公司的联系人干脆不接我电话了，3、4天都没联系上。避而不见也不是事呀！一怒之下到保监会投诉保险公司不作为。不出半天保险公司就和我联系说正在和领导积极协商处理此事云云，转天给明确答复，希望我撤掉投诉。（看来投诉保监会保险公司是很怕的，各位车友借鉴）

转天收到答复：保险公司一次性赔偿10万元，其他一律不管。如果我不接受，那愿意起诉愿意投诉悉听尊便。这个是我不能接受的结果，但是我又不知道该怎么办了，因为即使保险公司赔偿70%修车的话我自己也要承担近8万元费用，这种结果显然不划算。我就没答复，暂时搁置下来。

过了几天和一个新认识朋友闲聊谈及此事，他说自己就在保险公司负责车险理赔的工作。再详细看了保险合同及定损报告之后他说可以帮我找个律师起诉保险公司，根据保险合同规定，火灾属于车损理赔范畴，保险公司应该全额赔偿损失，此类理赔官司赢得几率非常高，但是起诉之前建议在和保险公司沟通一下，毕竟走法律程序会牵扯不少的时间和精力。

心里有底了，找保险公司开门见山：一次性赔偿25万（这个数字是参考了二手车价格得出的，我的车是11年12月的12款智雅版，车价339800，当时提车价格309800，目前该车13款优惠6万现金）残值归保险公司。不然走法律程序的话就得赔偿25万+，而且残值也没有了（残值市场价值约11万）。保险公司在讨价还价之后一次性赔偿了24.5万，收回了残值。此事了结。

 
本案起到决定性作用的《火灾事故认定书》


参考的理赔条款，第一条第二项