我是沈阳的车主，我是去年9月份买的RX5,当时的1.5T顶配。10月底就发现右侧最后面的窗户有漏水的情况，由于不是雨季，所以发生的不多且不是很严重，一直拖到12月份才去4S店反馈该现象。到了4S店，售后人员说暂时看没什么问题，可能只是偶然现象，建议我再开一段时间看看。
       转眼间到了2017年，正好赶上春夏的雨季，好嘛，外面下大雨，车内下小雨！情况严重已经超出我的预料，大概在7月初我去了4S店再次反映该情况。维修人员把后顶棚拆开后发现天窗导水的接管掉落了，帮我连接上后说没问题了，我也挺高兴开走了。又过了几天又下雨了，靠～车内还是下小雨，根本没有修好！我又去4S店投诉，但他们的售后人员根本就是敷衍，净说扯皮的话。无奈，只能再次维修，这回反复喷水查验，发现是天窗框架不贴合导致的漏水，但第一回根本就没查出来，这次才发现，对于售后人员的水平我也是服了。既然已经发现了是天窗框架的问题，也拍了问题点的图片给上汽集团售后部门，但上汽集团以图片不清和全国首例为由，要求沈阳的4S店必须拆全部顶棚拍照。大家都知道，如果拆开顶棚，最后安装后都会有缝隙、不贴合这样那样的问题。但4S店表示不拆掉顶棚，官方就不能给予更换天窗框架，作为消费者只能被迫同意，毕竟这是官方所谓的程序。我再三嘱咐4S店，拆，可以，但必须给我恢复成原样，4S店也允诺说没问题。
        过了一周，4S店通知我去取车（期间也并没有给我提供备用车辆），一天下午我取了车，等到第二天上午，我开车时发现，天哪，满天棚的黑手印并且A柱和天窗按钮处根本没有恢复成原样，存在很大缝隙。我很愤怒，投诉到上汽集团，要求更换顶棚，过了能有两天吧，自称4S店一名负责人给我回复，希望能帮我处理，如果我再不满意，再协商换顶棚。为此，我又一次来到了4S店，他们承诺两个小时帮我清理干净。两个小时，我看还能接受，加之这名负责人态度较之前的处理人员好很多，我也就不追究了，并且也在4S店做了首保。本以为天窗事件到此就顺利的结束了，但是呵呵～
        过了一个月，偶尔开车时像用语音系统打开空调，但语音系统试了几遍都没好用，我以为是系统升级造成的，就手动启动了空调，也没在意。后来在弟弟面前炫耀该车的语音系统时又卡脸了，我觉得不对我说话的原因，因为修天窗之前语音系统时好用，修车之后才出现的新问题，所以我现在强烈怀疑是修理工在安装顶棚时没有把语音系统链接好，就此新问题，我再次来到4S店声讨，这次我要求要一些经济补偿，干嘛一遍一遍的修车留尾巴活啊，干嘛让我一个病人一趟又一趟的折腾到4S店啊，但最开始的4S店售后人员说确定不了谁的责任，也没有给出明确的答复，话里话外有明显的推卸责任的语气，我要求找他们的上级领导，但大家都知道上级领导永远在开会，也不知道一天开会都干屁！所以我不打算跟4S店废话了，就此事，我准备找当时的工商部门投诉，欲知后事如何，继续关注吧！！
       为什么我这么气愤，一个是对于售后接待人员的推卸责任，另外是对于维修工人的水平和不细心，为什么一个问题不能一次性解决，非得麻烦消费者一而再再而三的去，而且不断衍生出新问题，真是太不拿消费者的时间和精力当回事了！所以这次我一定要维权到底！