量差，售后差！2016年12月13日提车回家，2017年1月2日，刚刚下高速挂N档停路边搜导航，搜好后挂D档车提不起速，车还一抖一抖的！立马靠边熄火致电车行售后，那边叫我慢慢开回去车行，但是我感觉不行，就打电话我朋友（开修车行的老汽车工程师），他立马跟我说原地等待拖车拖回去！发动机出了问题！再致电售后才安排拖车将车拖回车行，当地车行检查说我加错油加的是柴油，我都一脸懵逼！我加了油都跑了两百多公里，如果加的是柴油立马就走不了！第二天拉回他们总公司韶关4儿子店检修发现：发动机电脑板坏了，联系厂家发新的发动机电脑板过来，五天后新发动机电脑版到了换好试车，发动机还是异常抖动！说要换新的发动机总成，我的天啊！新车19天才行驶956公里发动机就不行了，搞毛线！跟四儿子店售后说要求换新车！给的回复是三包条款不允许！换不了，只能换新的发动机总成！回当地车行跟他老总沟通问他怎么处理？他说总公司怎么处理就怎么处理！我还是坚持换新车，他说没办法只能换新的发动机总成，最后我说换发动机总成后导致我汽车二次交易价值贬值造成的损失该如何处理？他说整个韶关地区2万多台这是第一部出这样的问题，他们也不知道怎么处理，让我出个方案！并联系厂家发新的发动机上来，1月17号换好！找我朋友验车，没问题！只是登机证书跟行驶证还没更换好发动机号码，不能上路，因为换了发动机，车上的发动机号码跟登机证书及行驶证上的发动机号码不一致，不可以上路！1月23日全部搞掂！车是没问题开回去了，可是换发动机造成的损失跟修车期间按照三包法里的规定超过五天需提供备用车或者交通补贴这些都还没落实，打4008308899投诉说给我回复，一直到现在打了5次了都还没给我回过一个电话！当时找到车行老总协商，他说让我把方案给他提交上去集团总公司，让集团总公司老总跟厂家协商处理！由于当时年关将至，厂商已经放假就拖到了年后！元宵后找到车行老总问情况怎么样了？得到的答复是厂家不予以受理！我说厂商赔不赔是你们之间的事，车我是在你们集团公司买的，出了问题我不找你们我找谁，那你们集团公司总也要出个方案给我吧！他说该做的他们都做了其它的他们也没办法（当时他还有点不麻烦想对我发脾气）！回家打400电话，还是跟上次一样推脱！ok，你们不处理直接打12315投诉，韶关市接到投诉后让我直接到当地工商局消委投诉，找到当地工商局消委递交投诉书，了解情况后联系车行老总约定调解时间，到期他派我朋友（售后经理）跟售车小姐过来，这就尴尬了，派了两个拍不到板的人协调什么？消委还是跟他们说了这个事情的处理办法，让他们好好跟我协商，如果最后协商不了就只能帮我走司法途径！到时你们公司还是输的，让他们转告公司老总并再约了个协商时间，他们转告后，车行老总让我再提交一份赔偿方案给他！到了约定协商的时间，双方到达消委后，车行还是以已经按照三包条例给我修好车跟厂商不予接受我的赔偿方案推辞！我看他态度不正，消委的人也尽最大努力劝他跟我协商（这里给消委的人点个赞），我看他态度不行跟没效果直接丢了一句“不行就走司法途径”最后他说他再想集团总公司跟厂商协商下，约定下周一再次协调！现在只能等那天协商结果了，如果不行就投诉到市315，反正每年315消费者日快到了，我就不信不给我解决！或者到店门口堵门拉横幅，最后走司法途径！结果后面继续跟进，请大家继续关注！