吐槽日产经典轩逸打不着火之后的一堆窝心事
1 112 发布于 2017-04-24 00:24:39 只看楼主 热门标准
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以下的事情,写出来都是篇短篇奇幻小说啊。
本人2015年12月21日在长沙星沙的东风日产4S店入手了一台经典轩逸。
当时搞活动,裸车八万九,但又因为是贷款车,又是活动期间,当初卖车的销售就要求我,必须加一个八千元的套餐,套餐就是不得不加装导航、行车记录仪、车轮毂,外加一键升窗。大钱出了,小钱无所谓,所以没关系,加就加吧。
加完之后,小车到手。虽然这车不算豪车,但听说性价比可以,又因为这是我人生第一台车,辛苦了那么多年,好不容易房车齐了,如王大锤一般激动,我在开启发动机的那一刻,太阳当空照,花儿对我笑啊。
接下来就是一年的duangduangduang,车子除了期间被本人不小心刮了三次以外,其余没有什么问题;但同时也因为平时健康绿色出行也较多,用车频率不如别人,一年大概就跑了将近0.9万公里的样子。
不过,接下来,事情进入了毫无铺垫的转折期。
2017年2月18日早上,车子发动不了,因为也是第一次遇到这个问题,所以当时我还比较紧张,以为是什么大问题;但在请教了单位的老司机之后,认为这是本人长时间开了一些电器,所以导致电瓶亏电。听了之后,虽然认为平时我也没有停车时候听音乐,或者开灯啥的,但终归也是有了一个原因,所以当时放了个心,所以从别人车里面接了个火就打上了,然后,单位司机建议我,应该每天多开点里数。菜鸡如我,当然照办。
不过,好事没几天。
2月20日,车子又发动不了。当时还是请教了一下单位的司机,他们认为,是电瓶有问题,要换电瓶。而我当时打电话给4S店了解到,因为电瓶是易损物件,一年以外不包换,所以,我就从单位专门维修的点那里,换了一个电瓶,毕竟比4S店便宜,电瓶是风帆,价格350元。
不过,好事又不长久。
本人在外地出差3天之后,3月5日晚上,车子再一次不能发动。当时挺郁闷,打电话给那个换电瓶的师傅,怀疑他电瓶有问题。3月6日,师傅过来给我检查,他搞了电瓶的电路检查之后,一头雾水,说,不应该啊。所以他建议我去4S店去看看,是否是加装的东西存在漏电或是别的问题。而当时因为车子接线打发了,所以也没管它,后面又跑了一段时间。
3月29日,车子再一次不能打火了。这一次因为本人出差,所以委托朋友到了星沙东风日产4s店去帮忙检查。不过呢,听朋友讲,4S店的员工当时就说,车子没什么问题。朋友还告诉我,店里的员工认为我的车这个打不发的现象是不存在的,应该是一个偶然现象,回去将电瓶充满电就可以了。我也觉得,既然4S店的专家都是这么说,那就是吧。当天,我朋友就将俺的车,轮胎气打足,车身洗干净,就开回来了。
4月6日早上上班时候,我立马抑郁,车子又出现了打不发的现象,这是在玩我么?
所以那个时候,我当即就打了人保的电话,要他们来拖车,将车原原本本送给4S店去看看,免得说我拿他开刷,没事找事。但没想到拖车的,把我的车开到了星沙的另一家日产4S店去了,那里面的员工也认真严肃地检查了一番,并且还讨论研究,最后说是,要拆一些加装的东西,要额外收费;所以,俺只好将车又开到星沙东风日产4S店去了,这一次,我全程等待修理,看他们检查给我结果。
那天,我从8点半发现车有问题,在呼叫和等待拖车用了2个小时,第一个4S店弄了2个小时,第二个4S店弄了3个小时,一天总共7个小时,就耗在这个等待修车的时间上面了。经过漫长的检查、研究,并且三司会审之后, 4S店的专家告诉我,你的车,所有检查都没有问题,目前,我们只能一项一项地拆除加装的东西,然后再进一步确认。(再补充一点,车没有装gps,不存在那方面漏电)。
我当初就说了,常规的电瓶线路检查就不要弄了,因为几次检查没发现问题,所以请他们排除,发现一点别的问题。好吧,我的建议说了,到最后,专家既然建议我关掉所有加装的东西,那就关掉吧。在当时,一键升窗取消了,行车记录仪线头扯了,导航我也关了,只是之后在开车时候偶尔用,我想想问,这样总没问题了吧?4S店的专家萌萌地看着我,回复说,应该没有问题了。就这样,我又一次出了4S店。
4月8日早上上班时节,车子又一次出现了打不了火的现象。这一次,我冒着大雨,又要拖车的过来,直接拖到了星沙东风日产4S店,要他们看看原车状况,好诊断原因。
到了那里,等了很久,终于有人受理我这个车了,我当时就跟那个师傅说,这一次你一定要仔仔细细给我检查,不要那些电瓶线路常规检查什么的了,你应该要查查这个原因到底在哪里,我距离上次来才开两天就不行了,这个给我造成了很大困扰了。然后我又和他说,这一次你们认真查,我等个几天来取。放下话后,我就回去了。
然后三天没有音讯,三天之后,我打电话给前台小妹,她说她在休假,应该加装的导航有问题,具体的,师傅会联系我的。果然,一会儿就有一个男的联系我,他就跟我说,经过他们的检测,是那个加装的导航存在漏电现象,现在已经返厂维修去了,明天你如果急需用车,就可以先来取车了。我当时虽然半信半疑这个结论,但问题总归找到了,心里有点底了。所以第二天,我又安安心心地取车回家了。这一次,我总共等他们修了四天,而得到了一个导航漏电的结论。
4月13日下午,下班时分,刚要载着美女出去兜风一下,结果,车子又打不发了。这次,我首先打了4S店的电话,然后又打了400的投诉电话,我说,请快点处理好我这个问题,那两边的人接电话后也都还客气,我也很文明,毕竟一直以来,我都很有耐心,很文明,将问题状况一而再、再而三地和他们讲清楚,就算你们车子这个事吹了我和美女的吃饭我都忍住了。
4月14日上午,救援车来了,不过,那个家伙依然又是检测电瓶,依然又是给出了没有问题的结论;然后又一如既往地将我带到4S店,那里的员工又依然是检测电瓶,而结果是,电瓶线路依然没有问题。
就在这个时候,他们所谓的搞技术的常务副经理出现了,西装革履,干干净净,有如天神下凡。他一来,风风火火地,又组织人马将电瓶线路再三检测了一遍;检查之后,又念经一样地跟我说了一堆什么七的八的技术问题,最后他认定,电瓶有问题。
当时,我又郁闷了,才换的电瓶,又有问题?那个天神又说,因为这一个月导航的漏电,所以导致了电瓶出现了几次严重亏电,所以电瓶坏了也是可能的,另外,这个电瓶的规格也不符合我们的规模啊。好吧,既然你说电瓶问题,那我就将我单位的定点维修师傅喊过来,毕竟是他才换的电瓶是假电瓶,你们自己去交流。
结果,我那个师傅过来,阴森森、气鼓鼓地问,你们说我的电瓶是啥问题?你们说这个规格的电瓶不适合轩逸么?当场这么一说,那个天神当时就蔫了一半,一张尬脸,做不出声。
然后,我那维修师傅说,那这样,我的车也是日产的,开了2年多,虽然电瓶不怎么好,但是使用起来一直没问题,那我将我这个电瓶拆下来给这车安上,排除电瓶的问题,怎么样?这么绝佳的方案,天神也没办法反口,当时无奈就说,好。他又告诉我,之后还出现问题,直接打他电话,他天神亲自出马,并且还说,不是他天神吹牛,修理日产车,在长沙还找不出比他们还高明的地方,务必相信他。我走的时候,天神还嘱咐我,多开点里程数。
好!这次,我又走了。
4月20日,早上上班时分,车子毫无疑问地,又出现问题了,又打不发了,我直接给那个所谓的经理联系,天神说,立马给您安排技术总监前来。
那个技术总监来了,又是一堆仪器,左测右测。我当时就火了,说,你别测了,没有问题的,这些地方已经检测N遍了。
结果总监坚持要测,我无语,就等着。果然,他花了40分钟后,脱下手套跟我说,电瓶电路没问题,是电瓶有问题。
我当时气炸了,我问他,请问您是那里的什么人?是权威么?
他说,普通技师。
我当时立马飙了,那个什么JB经理,每次派不懂之前这个车的情况的人来,搞些这重复的事情,浪费老子那么多宝贵的时间陪你们,我再次告诉你,这个车已经反复检测了6次,电瓶电路都没问题,这些检测你就免了,你们也要解放思想啊,实事求是啊,具体问题具体分析啊,不要老想电瓶本身的问题,能不能有点创新?我就这么一个发动机打不发的问题,反复出现,按理说就是一个地方出现了问题,问题很具体,原因很明显也只有一个,你们难道几十个人就检查不出来么?这个电瓶是从老师傅的车上才拆下来的,一个星期不到,我在这一个星期也开了100公里,这就证明了不是我车开的少的问题,也不是说电瓶本身的问题,知不知道?
我说完之后,只能又跟着这个水总监去了4S店。这一次,那个天神经理估计是才上班,慢悠悠的走过来,问了个情况之后,结果天神孙子又跟我说,是电瓶的问题,毕竟这个电瓶在别人车上用了那么久了。我C你个仙人板板的电瓶。
我当时就说了,那好啊,你给我换你们这里的电瓶,如果我今后两个月内,还出现了类似的问题,那你要给我负责退车,并赔偿我的误工损失。
天神经理不做声,他说,按照程序,你的车是三保之内,车你是可以退,但是你退的话,划不来,有些钱是不能退的,就算是换车,也要计算原车的损耗加钱的。
我良心当时就痛了,我说,好,这也就是一个电瓶打不着火的简单问题,我在百度上看了,也存在一些别的诱发因素,麻烦您这一次帮我好好查,务必解决问题,五一期间,还得要车出去兜风呢。那个团天神经理,萌萌地看着车子,说,若有所思,惘然若失,嘴上是答应了我,并说停一个星期试试。
现在,时间已经过去了4天,店里还没有电话我。
我有个时候想,因为车在三保期内,所以我才尽量让4S店的去修,本以为他们是专门吃日产这锅饭的,专业知识会懂一些,结果,现在是几次三番浪费我时间和精力,两个月了还给不出什么检查结果,这是不是我错了?
而我如果真的选择去维权,估计也还得花很大的心思,做持久战的准备,而到时候,费了我九牛二虎之力,还真的有可能不能获得全额退款,而退款的时间又不会有保证,这样太费时间精力了。我就觉得,这个事情,如果修理工当作一个事情,认真去处理,肯定是有解决办法的,也根本不用我这么麻烦,我就是觉得一些4S店的员工避重就轻,看问题不深入,嫌麻烦,或者是本身技术不过关,所以各种搪塞忽悠,反正到最后,客户也没办法,毕竟这个事情,桶上天了也只是个小事情,说不定搞到一般的老司机修理厂,这也就是几百块钱的问题,是吧?
码了两个小时的文字,希望过路的能给支点招。万分感激。

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