央视315晚会对上海大众的曝光，各位可以自己上网看。今天发一个帖子，想让各位大众迷睁开你被糊弄许久的眼睛，揭开其“神车”面纱下真实的面目。先说情况，照片最后统一附上。

      本人曾经也是一个忠实的脑残级大众迷，买车时非大众不看，本来钟意于一汽大众的速腾，但时值速腾的后悬挂问题，改看上海大众，最终选了上海大众的明锐，于2013年7月25日在上海大众斯柯达北京北方福润4S店购买斯柯达明锐2013款1.4T手动逸俊版汽车一辆，之后一直在山西大同神通斯柯达4S店进行维护保养（北京北方福润4S店已倒闭）。从2013年9月31日第一次出现发动机故障灯（OBD）亮和发动机电子稳定系统灯（EPC）亮，导致汽车抖动剧烈无法正常行驶。之后此种情况至2015年1月21日，共计出现九次，出现故障时的累计行驶公里数分别为5817公里、11256公里、11268公里、13269公里、13274公里、14087公里、16123公里、17677公里，每次出现故障后经山西大同神通斯柯达4S店维修后短时间能继续正常行驶，但此种故障一直得不到彻底消除，会不断复发。

       在购车一年半的时间里，发动机同一故障反复出现九次，火花塞、点火线圈、喷油嘴、空气漏芯、汽油漏芯都进行过一到两次的更换，且油箱和油路也进行过清洗，但一直不能得到彻底修复。每次4S店都不能确定出现故障的原因，都说是汽油质量问题，尤其在2015年1月21日出现故障后，山西大同神通斯柯达4S店的售后总监竟然阻止其维修工人对车辆进行维修，而一口咬定是汽油质量问题，让本人去找质量技术监督局鉴定，不再进行维修。如此恶劣的售后服务态度，也只有上海大众这种商家才能出现。再说油质，本人一直加的是97号汽油，加油的油站是中石化东环路加油站，是本地口碑最好的加油站，不论什么时间去加油均需要排队，尤其是上下班时间会排很长时间的队，如此火爆的加油站，难道在一年半的时间里油品会有九次质量问题？平均两个月会有一次“臭油”？

       从本人2015年3月1日致电上海大众售后电话4008201111反映问题并要求索赔后，上海大众一直未给过任何回复，只有4S店的工作人员打电话反复给我说“这是德国的车，欧州工艺，中国的油质量不行”，让我再去清洗进气系统和燃油系统。请问你面向中国大陆消售，难道让消费者从欧州进口点汽油回来？？后致电上海工商局021-12315投诉，得到的回复是“正与上海大众沟通，他们不认为车本身有问题，他们的维修商认为是油品问题，拒绝索赔。”店大欺客，工商局拿上海大众也没有办法，官方理由“取证困难”。

      在工商局回复取证困难后，本人去当地4S店要求看我的维修记录，结果除了更换喷油嘴和清洗油箱外，其它维修记录全部消失了，问4S店工作人员都说“没修过”，跟他们售后总监沟通，说“我们给你更换火花塞、点火线圈等，都是置换，找出现问题的原因，不是维修”。

        总结几点问题，不知广大网友能否回答？上海大众，你们又怎么回答？

        1、上海大众，你的汽车质量是100%没有质量问题的吗？出质量问题连0.01%概率都没有吗？怎么每次都100%肯定是油的质量问题？加油站难道在一年半的时间里油品会有九次质量问题？平均两个月会有一次“臭油”？难道去加油的车主都精神出问题了？还是你们的脑子出问题了？？

       2、既然是油的问题，为什么换掉点火线圈后，故障就消除了？点火线圈与油质有关吗？

       3、既然你车质量没有问题，为什么除更换喷油嘴和清洗油箱外（这两项能反映油质有问题），其它维修记录全部消失了？为什么要清除我的维修记录？这就是你们的诚信经营？？还是故意造成消费者取证困难？？

       4、你们4S店工作人员所说的“我们给你更换火花塞、点火线圈等，都是置换，找出现问题的原因，不是维修”。请问：如果我的原车配件没有问题，你为什么要给我换掉？“置换”与“维修”有什么区别？而且换掉后故障也消除了？？但油并没有换！

      5、上海大众，给你们4008201111打无数次电话投诉后，厂方的答复迟迟没有，只有本地4S店的工作人员打电话反复给我说“这是德国的车，欧州工艺，中国的油品质量不行”，让我再去清洗进气系统和燃油系统。请问：请问你是德国的车，欧州工艺，为什么要面向中国大陆消售，难道让消费者从欧州进口点汽油回来？？你们这种对待顾客的态度，正好证明了你们才是大爷，顾客只是上当！

       6、在上海工商局投诉后，安亭工商所派专人处理我的投诉，从工商局的人联系我的态度和频率来看，工商所的人本身还是很兢业的，但就是没有结果，他们拿这种没有诚信的大企业也没有办法。上海大众，你们店大可以欺政府、可以欺顾客，但最终你欺的是你未来的市场，你们是否明白？？

大家可以上网查查汽车的投诉情况，2014年德系车的投诉率排第一（是投诉率，不是投诉量），上海大众的回复率只有86.3%，更别提满意率了。

        腾讯网一篇关于大众车质量问题的报道：

http://finance.qq.com/a/20150203/013165.htm?pgv_ref=aio2012&ptlang=2052

开始上图

累计行驶公里数5817公里时

11256公里

11268公里

13269公里

13274公里

14087公里

16123公里

17677公里

拆下来的火花塞

检测到的故障

清洗油箱

拆下来的喷油嘴

加油小票，全部是中石化97汽油

4S店的维修记录，只有各次保养、换喷油嘴、清洗油箱的记录

说完这一要命的问题后，再说两个小问题：

1、发动机转动轴漏油的问题，这个是不是漏油，大家可以自己看，但4S店说不是漏油，这属于大众的正常现象，大众都这样，本人也没有要求大众进行过任何处理。

另一侧

2、安全气囊报警

2015年5月22日安全气囊报警，25日去4S店，4S店答应给换，没货，要等进货回来，到6月5日还没回来，还要等5天左右。这效率，真服了。这个不影响行车，就这么开着吧。但安全系数会降低，我可以不撞别人，但不能保证别人不撞我，心里总觉得不塌实。