本人2017年12月在杭州讯通4s店购买了一辆斯柯达明锐,当时4s店强制收取了1000元保险续保押金。使用车辆后,不断出现问题,第一个问题,冬天大灯起雾,到讯通4s店修理,售后人员态度恶劣,推脱责任,问题没有解决。第二个问题,2000公里时,天窗出现异响,到杭州德达4s店修理,4s店积极处理,但是异响问题也没有解决。3700公里左右时,在高速公路行驶过程中,车辆雨刮器片突然飞落,当时下着大雨,车辆在高速行驶过程中,及其危险,在给杭州讯通4s店打了七八个求救电话没人接听后,打杭州德达4s店电话,终于打通,4s店派人送了雨刷到服务区,更换了雨刷。事后我又打了杭州讯通4s店电话,售后人员推脱责任,让我找销售处理这个问题。