先声明下，本人是朗逸车主，分享的是真实的用车经历而不是故意黑或者编故事；

2013年7月，购入1.4T朗逸自动舒适，全款落地记得是15.8万，该有的配置和内饰基本都有了，当时还是灰常满意，尤其回老家一路高速，1.4T的优势杠杠的；

2013年10月回老家，第一次遇到打不着火的问题，当时误认为是高速公路加油站的油品不如北京，在费半天劲打着之后开回北京没再多想这事；

2013年11月，地下车库打不着火果断叫了救援，救援师傅轻松打着，我一度认为自己新手用车有问题，但救援师傅经验告诉我建议去4儿子店查一下，我当时也不放心，一查才发现有故障码，当时4S店说是系统需要升级，简单做了系统升级后，我又开车上路；

但事情到了2014年再次出现打不着火的状况，我咨询了下汽车行业的技术专家才意识到自己中奖了，于是打上海大众400投诉，接投诉的态度很好，4S也赶紧来电话态度也极其的好，建议我放到店里一周，仔细检查电路（PS，我车的故障是偶发性的，业内技术专家说这是最难查的，一辆车上百根电路，没人愿意查，而且往往查了也不一定能解决问题），一周后4儿子店告诉我车好了；

2015年、2016年，中间又陆续出现这种状况，但每次都是打大众400电话，4儿子店客气的接电话承若解决问题，负责售后维修的经理每次开车去更是把我当VIP承若这次一定解决，至于我要求的赔偿方案，一律搪塞蒙混，每次修完更是告诉我问题已经彻底解决；

2016年7月，车出保了，原来的那家4儿子店倒闭了，我再打大众400电话，无论是投诉还是维修都得不到反馈了，尤其新接手原来客户那家4儿子店更是牛B哄哄的建议我不要投诉。

所以，在这过去将近4年的时间里，我对垃圾上海大众彻底失望，从一开始的满心欢喜到后面的各种纠结痛苦（想换车但其实这车才开了4年，要马上换还得再掏一笔钱；不换又各种维修，且每次外出玩都有点担心），顺便给正在考虑上海大众这款车型也提几点建议：

1、不要迷信大众，我同事的CRV开了7年没出任何问题，即使我同事的天语SX4过去4年来也一直很好用，没出过问题，就连我开二手比亚迪的同事都笑话我的车；
2、我的车是个案，相比下朗逸这款车型还可以，如果非选朗逸，那选4S店的时候一定要注意，否则一旦出问题上海大众都是推给4儿子店来解决，如果选择的店很垃圾的话，后续你只能呵呵了（我的车在保养的时候，我亲眼见着维修工给我撞在墙上）
3、投诉无门，上海大众的400电话投诉和处理部门是同一个部门，除了400转6投诉，其他找不到这个渠道，而且是能托则托，最后托不了推给4S店，4儿子店遇事第一反应都是耍无赖；
4、维修包养，我的朗逸1.4T小包养1千多，大包养2700，什么概念，我朋友的宝马3系也没高过这个价钱；
5、能不选大众还是不建议选了吧，记得我买1千块诺基亚手机投诉维修的时候也没遇到像上海大众这般刁的，投诉无门啊

最后再强调下，我会继续投诉下去，差不多每隔1天会打一次400电话，除非哪天我换车了，我是个较真的人，尤其今天4儿子店告诉我投诉也没用的时候，我更认真了，我会随时更新投诉状况和投诉反馈，也好给大家个参考；