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这篇是我买ID.3写的第五篇帖子,现在帮大家回顾一下前面的四篇帖子吧。
回顾第一篇至第四篇
ID.3首次保养体验前,我有话说
先说说首任车主独享终身免费车辆保养的由来吧,上汽大众超级APP下单ID.3以后,车主可以获得20000ID.豆,厂家提供了很多权益,买家可以根据自己的情况,选择自己需要的。比如我兑换了增强现实抬头显示支付了5000ID.豆,兑换首付50%两年零利率支付了7500ID.豆,兑换充电柱及安装服务支付了3000ID.豆,首任车主独享终身免费车辆保养支付了4000ID.豆,现在还余500ID.豆,我最近在上汽大众超级APP圈子发布了看车提车用车的照片跟车友们分享,通过分享可以赚ID.豆,我体验后觉得这个环节特别好,鼓励车友之间多交流,ID.豆余额可以根据自己的需要在APP里的VLife商城兑换相应的产品或者服务。
ID.3首任车主独享终身免费车辆保养这项权益我推荐大家重点考虑兑换,通过看新闻以及身边有早几年就已经使用电动车的朋友反馈,电动车耐用性要比燃油车高,比如电动车开10万公里,需要付出比较大额的两笔支出就是换一套轮胎换一套刹车片,其他项目比如空调滤芯或者刹车油,按期更换也没多少钱,车辆其他故障基本没有,如果是燃油车开十万公里,应该比电动车多换一套刹车片,保养项目也会多很多,比如更换火花塞、更换变速箱油、清洗节气门等等,费用相应也会多很多。
预约售后服务体验过程
预约保养的渠道有三种,可以通过上汽大众超级APP预约,也可以通过车机系统的保养菜单预约,还可以通过微信联系车辆交费时候店里客服管家,我预约了周末去店里做保养,按照预约时间,我准时抵达上汽大众万通洪力4S店。
车辆抵达4S店后,停放在售后接待车位,工作人员主动出来迎接,协助办理保养登记手续。
工作人员说明并录入电脑本次保养需要检查的内容以后,将车辆交给售后服务车间维修人员。
到达车间以后,车间维修人员将ID.3驾驶到新能源专属保养工位,对车辆易磕碰的外观部位覆盖软质保护垫。
因为新车行驶里程数较少,约行驶2200公里,本次保养主要以检查为主。
维修人员对车辆的前舱进行逐一检查,比如各种油液是否缺少,玻璃水是否是冬季防冻的,空调滤芯是否干净等等。
通过上面一系列的动作,发动机舱的检查已经完成,接下来维修人员需要将车升起,对车辆的底盘进行逐一检查。
ID.3诞生于MEB平台,我是第一次看到车辆的底盘,首先是非常平整,电池的底部以及四周保护的严严实实。
维修人员接下来会检查车底尤其是电池有没有磕碰,有没有产生隐患。
接下来是检查轮胎,并且对轮胎纹路的小石子进行清理,轮胎纹路的石头子如果不及时清理,车辆行驶过程中会产生更多的胎噪。
接着维修人员对车辆的前后悬架系统进行了检查,使用专业的工具,对悬架的一些连接部位进行检查,确保日后的行驶安全。
车辆底部检查结束后,维修人员对车辆的灯光系统进行了逐一的检查。
本次保养接近尾声,维修人员对四条轮胎的螺丝进行了检查。
即将进入下一个环节,维修人员将车驾驶出车间,送至洗车区。
洗车结束后,我回到开始接待我的工作人员工位,完成本次保养的手续。
本次保养不涉及任何费用,因为我兑换了首任车主终生免费车辆保养,这项服务体验下来太棒了,我在第二篇帖子里写过,买了ID.3以后有两个轻松,一个是用车成本低,比较以前一直去加油站,每个月节省油钱约1500元,用车变轻松了,另外一个是驾驶轻松,ID.3的驾驶辅助系统以及自适应巡航功能,还有语音控制功能等等,让我上下班路上开车的过程变轻松了,今天我要再加一条,第三个轻松,那就是养车变轻松了,上汽大众的服务网点多,比很多新势力品牌优势明显,无论是在家附近还是工作单位附近,都能约到上汽大众4S店的售后,保养的时间和地址的选择灵活多了,保养没有费用,再也不用听售后人员介绍保养项目及相应报价,免费保养体验过后,作为车主,更有话语权,呼吁广大准车主一定要兑换此项服务。
关于买车后的保养经历,我相信广大车友或多或少都有些话要说,比如我过去这些年一直开油车,去4S店保养,接待人员会推荐我使用更高规格的机油、推荐我购买车辆延保、推荐我购买多次保养套餐等等,我能理解此类接待程序不是他们的个人行为,是店内派了经营指标给工作人员,大家只是为了完成工作目标,可是对于车主来说,这种感觉并不好,每次做保养需要做的项目跟拆盲盒一样,车主或多或少对这个接待的过程会有抵触,甚至出现该做的项目不舍得做的情况,久而久之,车况越来越不好,车主与售后之间产生扯皮行为。
最后送一个彩蛋:最近发生了一次偶然情况,多媒体听收音机没有声音,也不能使用语音控制了,想关机重新开机试试,触控关机按键没有反馈,最后联系销售小裴,我学了一项技能,那就是接下来要送的彩蛋,跟大家分享:长按多媒体开关键,保持十秒,多媒体系统会重启,重启以后收音机声音恢复正常,系统也可以正常接收语音指令了。