今年（2017年）4月23日，本人通过人人车平台购买了一台 2013款 “名爵”MG-3轿车(实际交车已经5月8日），购车时“人人车”销售人员告知：找他们买车可以享受一年或者2万公里质保，具体保哪些并未说明，只是给了一张“售后质保卡”（如附图）！当时想着，这“人人车”可是到处都在放广告的牌子，应该不会坑人！     然而。。。。然而，车才开了两个多月，今年7月19日，汽车在正常行驶过程突然出现“给油门不行驶”的问题，还好我反应及时趁车子还能滑行，立即靠边停靠。后面自己联系拖车，将车辆拖至人人车服务点，人人车售后人员初期告知是一个阀门出了问题，费用在1800左右，他们先维修试试，然而，在维修一周后，因还是无法解决问题，将车辆拖至本地4S店铺，4S店铺测试后告知为换档器损坏（如图片，本人不专业，具体啥名字也叫不来），必须要更换新总成部件，否则无法修复，问及损坏原因，4S告知不排除因更换阀门操作不当，导致整个总成损坏的可能，然而该总成的费用高达1万多，从此，我的小名爵就被丢弃在了4S店，无人问津。。。。。。期间本人反反复复和当地人人车售后，和北京人人售后沟通，直到8月5日，“人人车”销售要求我下载“人人车”APP,告知登录后可查看到质保项目，并要求我把质保项目手机截图给他（如附图质保手册），来来回回，几经波折；最终，无良商家居然告知这个不属于他们的质保范围，1万多的部件你告诉我不属于你们的质保范围？？一句不属于“我们”维修部件就不了了之了，无良商家你置我们这些消费者于何地？？？几万块钱买的车，才开了2个来月，然后要买家自己再花1万多块去修车？？店大也不是这样欺客的！   买车的时候这好那好，出了问题都你们会负责，现在真出了问题，甩出质保手册：“不在范围内。。。。”出了问题踢来踢去。。。。不管消费者死活。。。 。我在“人人车”网站发帖说明问题后，具体被禁言了。。。（如图）这样的商家，还有没有诚信可言，天理难容！ ！8月10日再打开人人车APP，已经找不到质保手册项（如附图） 目前我个人已经自掏腰包修车，没办法，普通老百姓，实在耗不起了，时间在走，生活还是要继续，求助无门，只能在此发个贴，各位走过路过，帮忙转发、顶上去，让更多人的看到我的经历，别再步我的后尘！