我2014年6月份在南通火车站附近购买一辆2.0昂科塞拉。今年1月份发动机故障灯亮了。送4S店检查,说三元催化故障,油品有问题。帮我清洗三元催化,灯灭了,过了两天灯又亮了。四儿子店说三元催化问题,要我自费更换,厂家不保修。我打电话给厂家客服,态度差得一米,气死我了。长安马自达厂家对于客户的反应如此恶劣,太让我失望了。我将问题反馈至国家质检总局,媒体。要求讨一个说法,还我一个公道。厂家说油品有问题,那就拿出证据。给我明确的鉴定报告,我一直在中石化加油,别人的车不出问题,就我的车出问题。这解释不通!花了18万买了一个娇贵车回来了。又遇到一个不付责任的厂家对于消费者的合理诉求置若罔闻,还怎么让其他消费者敢放心的购买长安马自达车辆
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