本人于2018年7月在上海中升雷克萨斯4s店(上海市宝山江杨南路1596号)提了辆17款is300 之后也一直在那里做保养 共4次
2020年5月底准备做第5次保养 由于疫情原因预约离家近的4s店(上海骏*雷克萨斯)
2020年6月10日 本人到骏*雷克萨斯4s店准备做保养 但当时售后工作人员和我说经查询 我车子保养记录公里数于实际不符合 他们店不能做 不仅不能做保养 车子质保也会有问题
保养记录系统里面这样
第3次保养公里数74062 (当时应该才1w)
第4次保养公里数74162
叫我联系之前做保养4s店询问情况
本人当即联系上海中升雷克萨斯4s店售后说明问题 中升说让我直接去他们店里保养(被我拒绝)数据会尽快修改 但没有给具体能解决问题时间 然后给我售后工作wx
但经历一个月问题仍未解决
目前截止2020年7月15日
于此同时 我发现在我本人保养记录中 我有补差价用高标号机油 但保养记录中却标配机油 这就又是个问题
发帖主要目的是看看有没有人我遇到样情况 告诫在上海中升雷克萨斯4s店做过保养车主要查询看看自己是否还被蒙在鼓里 毕竟保养记录影响车子以后售后 质保 以及可能存在的以后卖车
下面发一下雷克萨斯app保养记录及上海中升雷克萨斯售后聊天记录