8月3日中午12.30左右，东新乡派出所民警在出警回所经过东祥路高铁桥时看到一个小女孩无助的站在马路边哭泣，便立即停车与其他民警一起询问小女孩有关情况。可小女孩除了哭泣什么也没说，民警询问了附近的多名群众未果后，考虑到天气炎热，便把小女孩带至派出所值班室。民警带着已经哭花了脸的小女孩洗了把脸，然后给她送来饮料，并带她观看动画片，渐渐地消除了小女孩的恐惧，小女孩停止了哭泣，但还是说不出家庭住址以及联系方式。民警一边安抚，一边在东新乡各个村微信群发消息为小女孩寻找父母。后来小女孩的爸爸妈妈爷爷奶奶在社区群看到派出所发的寻人启事后纷纷赶来了派出所，小女孩妈妈称自己上午带孩子逛超市，在挑选商品时一下子没注意孩子就跑掉了，自己都急哭了，幸好被派出所民警发现并及时带到了派出所。
民警温馨提示：在看管孩子的时候，特别要注意孩子的安全，不要因为自己的一时疏忽，而造成孩子出现意外、或者丢失，平时要让孩子试着熟记家里的地址、电话号码、爸爸妈妈的名字，万一走失了，要找警察帮忙。