维修变“毁车”?广气昊铂中心广州白云广从4S店的“服务”让我寒了心
2025年3年21号购买了广气昊铂HT,6月5号倒车刮碰了尾门,作为一名普通消费者,我怀着对广气昊铂中心广州白云广从4S店专业服务的信任,将爱车送至店内进行维修。然而,这次看似常规的维修经历,却演变成一场令人痛心的维权之旅。
在6月7号将车辆交给广气昊铂中心广州白云广从店维修时,我明确表达了对车辆的重视,并希望他们能够妥善处理。但当我6月12号被通知取车回家因广东近期平凡下雨6月13号早上出现倒车系统警示6月15号无意发现后尾箱有积水,眼前的一幕让我难以置信。车辆不仅没有修复好原本的问题,还出现了诸多新的严重状况。
车辆进水,导致倒车系统出现故障。这不仅严重影响了车辆的正常使用,更给我的行车安全带来了巨大隐患。想象一下,在倒车时,因为倒车系统故障而无法准确判断后方情况,稍有不慎就可能引发交通事故,后果不堪设想。而且,车辆进水还可能对车辆内部的电子元件、线路等造成不可逆的损害,后续的维修成本和潜在风险难以预估。
此外,车辆车身多处出现划痕,崭新的车膜和色膜也遭到破损。这些划痕和破损不仅影响了车辆的美观,更让我对广气昊铂中心广州白云广从4S店的专业程度和服务态度产生了深深的质疑。每一道划痕、每一处破损,都像是在我心上划下的伤痕,原本好好的车,在4S店维修后却变得“伤痕累累”,这让我无法接受。
在发现这些问题后,我第一时间与昊铂中心广州白云广从4S店进行沟通,希望他们能够给出一个合理的解决方案。但4S店的态度却让我倍感失望,他们推诿责任、敷衍塞责,没有表现出任何想要积极解决问题的诚意。我不禁想问,消费者的信任在广气昊铂中心广州白云广从4S店眼中究竟算什么?专业服务的承诺又去了哪里?
在此,我郑重向广气昊铂广州白云广从4S店提出以下诉求:
1. 立即对车辆因维修导致的进水问题进行全面检测和修复,确保倒车系统恢复正常工作,消除所有因进水可能引发的安全隐患,并保证车辆其他电子元件和线路不受影响,同时提供相应的质量保证。
2. 对车辆车身的多处划痕进行修复,更换破损的车膜和色膜,恢复车辆的外观原貌,并保证修复和更换后的效果与车辆原本状态一致,不影响车辆的整体美观和价值。
3.给予我合理的经济赔偿,包括因车辆故障和损坏导致的交通出行不便的费用、车辆贬值损失以及我在处理此次事件过程中所花费的时间和精力成本等。
作为消费者,我们选择4S店维修车辆,是出于对品牌和专业服务的信赖。然而,广气昊铂广州白云广从4S店的所作所为,无疑辜负了这份信任。我希望广气昊铂广州白云广从4S店能够正视问题,积极回应我的诉求,给我一个满意的答复。


