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一汽丰田RAV4质量让人担忧

1 53 发布于 2016-12-31 12:30:48 只看楼主修改帖子

听说丰田车的质量不错，基本上没有小毛病。所以本人卖掉“瑞纳”换车时就选择了一汽丰田RAV4。可是如今真正使用以后才知道那都是过去，都是传说。现在的丰田车就好比被抢购的萝卜，还洗泥干嘛，质量和售后服务都是马马虎虎，摊上就是憋气和窝火。
  我买的是丰田RAV4风尚版，自动档带天窗款的，买车时加两千元选择的白色。
  现在我买车一年半，行驶29000公里，不得不去保修的质量问题共出现两次，售后服务的免费保修就更让人闹心了。
  第一次出现质量问题，是去年冬天的时候，由沈阳开车去新宾满族自治县看冬捕节的路上，因为天气寒冷，开空调的时间超过了两个多小时，结果就出现了风扇有节奏的响声，刚开始声音不大。我停车查看，但一点办法也没有。因为天气寒冷不能关闭暖风，只能继续使用；过了一会声音越来越大，我就只能停止使用。没多长时间前风挡玻璃上雾气影响驾驶视线，只能又打开暖风。可是刚开了不久声音就越来越大，过了一会就出现了强烈的异味，就像是隔电木烧焦的油味。我被迫职能关闭暖风，走了一会视线不好就停车休息了一会。再上路刚开始打开暖风的时候，声音小了很多，过了一会声音越来越大，然后就出现了很刺鼻的气味。我只好又关掉暖风，走一会再打开只吹前风挡玻璃，好在临近中午天气暖和了很多，过不长时间也到了新宾满族自治县。
返回沈阳天气就不是太冷了，暖风开开停停声音也不太大了。
回沈阳的第二天我就去了沈阳铁西华通丰田汽车售后服务中心，最闹心的事检查的时候没有了摩擦声更没有了电木烧焦的味道。我反复交涉，工作人员坚持不能拆解查看。只有工作人员亲自看到了才能拆解维修。因此我的车至今还带着被烧糊了的故障在运行。虽然我很担心出了质保期以后早晚是病，但是又十分无奈。
第二次出现质量问题是我随大队自驾游走到北海的时候，行走当时用喇叭突然变成了单音。考虑走山路和乡村的安全问题，好容易找到了一汽丰田北海的4S店。
进了店，售后服务人员首先让我签字接受：如果不是质量问题要交200元的检查费，另外再收修理费。因为故障是喇叭根上插头里面断开了，根本无法人为，纯粹的质量问题，我当时就拍照留作证据。工作人员一看实在靠不上人为损坏，所以结账的时候就要强行收取150元保险杠拆装费。明显的欺诈行为，补眼还要收扒胎钱，我坚决反对，结果不交钱就不放行。
扣留我一个小时左右，经过反复交涉，我打电话联系了一汽厂家售后服务，店员又请示领导，最后才优惠放行我。
期间好多车友都在等我同行。明明白白的质量问题，却硬要敲诈勒索我150元钱。一汽丰田的售后服务多气人！
这就是我买一汽丰田车一年多两次出现质量问题的经过，以及售后保修过程憋气和窝火。