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无耻的平安！大灯固定支架断裂只修不换！

1 34 发布于 2017-09-12 00:20:52 只看楼主修改帖子

还没来得及发提车贴，一血就这样来了

，上周五晚上到重庆主城办点事，从红旗河沟立交往观音桥方向走（重庆的车友都知道，出名的堵点）在变道过程中自己大意了和一辆神车擦挂（当时太过于自信了，估计我能从他车后并线过去，结果大哥带一脚刹车）

我压线了

第一反应是下车拍照，查看双方车损情况，还好情况不太严重，对方也比较客气，因为我压线自然是全责

拍完照后我们就协商把车挪开（占了两条道后面堵车了），然后报保险，但是平安的人出其他现场来不了，让我把照片传给他，说金额不大就可以直接理赔，好吧！我信你

当时着急办事就传了照片后离开了。

看起来损失的确不大

你们以为事情到此就结束了？套路才开始呢

，第二天到4s定损拆检，发现右前大灯固定插销支架断裂一个！

支架断裂

4s报价9千多

（果然是豪车呀

），然后定损的说：“换”！我一看，好小伙！有魄力！这个可以有

定损

大灯断裂的支架

可怜的小六

但是……我高兴太早了

，周一上午车已经修好（大灯已更换）可以交车了

，我特意请好假屁颠屁颠跑到4s准备把小六子开回来，取车前看了下理赔进度，不是说很快赔付吗？怎么钱钱还没到账？问题来了……还在定损中

，肿么了？赶快联系定损员，打电话时才告知大灯定损没通过

，平安保险公司只同意修！！！

还说更换金额太大！

支架断裂这么大个洞，你说修复？能保证安装到位？修复的支架能保证不断裂？能保证大灯不进水？然后各种电话，反正就是查勘和定损间相互踢皮球（期间还有更气人的，“外观看并不严重，咋灯的支架就断了呢？千万别骗保哦！）艹！我怎么知道？你保险公司定损吃干饭的呀！拆的时候他不是看着的吗！最后僵持到下午4点才给了个不是解决问题的方案“先修复，如果进水或使用有问题才给换”

意思还是修！我才4个月的车！！！耽误了一整天，耗不起了！为这破事搞了一天，已经精疲力尽。这种保险买了没用呀！平安保险，呵呵……再也不会买了！！！发这一贴只是想让各位车友，尤其是重庆的车友都看看平安保险是如何对待消费者的，我一个小老百姓的确拧不过你这条大腿，也没时间为几千块和你耗，但是我相信公道自在人心！！！

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2017-09-12 00:48:21 IP 沙发
保险公司定损是按照相关规定进行定损，能维修不更换、能单换部件不更换总成。如果大灯只是支架断裂，灯壳没有透气，支架是可以焊修处理的，不影响使用。焊修最多500块钱，换灯9000块钱。如果大灯透气按理说是应该更换，因为不能保证不进水汽影响使用。但是你的第5张和第7张大灯支架破损处情况有所不同，透气那张有明显扩损痕迹。第5张断裂处底部较为整齐，第7张就不规则了，不知道您发现没有，最好问问店里什么原因吧。经验之谈，仅供参考。
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2017-09-12 01:26:10 IP 板凳
jazz56 2017/09/12 00:48:21 发表在沙发
保险公司定损是按照相关规定进行定损，能维修不更换、能单换部件不更换总成。如果大灯只是支架断裂，灯壳没有透气，支架是可以焊修处理的，不影响使用。焊修最多500块钱，换灯9000块钱。如果大灯透气按理说是应该更换，因为不能保证不进水汽影响使用。但是你的第5张和第7张大灯支架破损处情况有所不同，透气那张有明显扩损痕迹。第5张断裂处底部较为整齐，第7张就不规则了，不知道您发现没有，最好问问店里什么原因吧。经验之谈，仅供参考。
这个还真没注意到，仔细看是不一样，明天再问问4儿子，不会是想换件做的手脚吧！
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2017-09-12 08:22:00 IP 地板
感觉被坑了，定损时保险公司应该在场才对。
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2017-09-12 08:29:37 IP
买保险最好找认识的不然理赔有的时候真的烦
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2017-09-12 08:30:33 IP
leileiboy 2017/09/12 08:22:00 发表在地板
感觉被坑了，定损时保险公司应该在场才对。
就是保险在现场定损的
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2017-09-12 08:33:27 IP
不懂与小白 2017/09/12 08:30:33 发表在 5楼
就是保险在现场定损的
那保险公司当时同意怎么修理？是否同意换？
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2017-09-12 08:35:19 IP
leileiboy 2017/09/12 08:33:27 发表在 6楼
那保险公司当时同意怎么修理？是否同意换？
当时定损员同意换，过去三天我打电话联系时才说平安公司没通过
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2017-09-12 08:43:16 IP
修一下，然后不报保险了，改天找个地方大灯轻轻顶破，找保险换
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2017-09-12 08:44:45 IP
不懂与小白 2017/09/12 08:35:19 发表在 7楼
当时定损员同意换，过去三天我打电话联系时才说平安公司没通过
保监会投诉吧。
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2017-09-12 09:16:03 IP
leileiboy 2017/09/12 08:44:45 发表在 9楼
保监会投诉吧。
正在准备
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2017-09-12 10:49:45 IP
我上次追尾人家，换前杠和龙门架，前杠灯角处裂了有两三公分，当时车也是耗在四娃子店四五天，说先修，修复效果不行才换，后来整整搞了一个星期，气炸了！真拿别人时间不当时间啊！特别当时追尾现场，电话报险，一直没等到公估人员的电话，然后自己根据平安发的信息链接查到公估人员电话，打给他，离我出险处不到三公里，说马上到，后来足足等了一个多小时，而且期间都是我在打电话联系他，从头到尾对方都没主动打过一次电话给我，到最后等到他，竟然来一句迷路了我是在当地一条主干道上出的险，说迷路了，这种借口实在令人难以接受！后来平安电话回访，我全部回复差评！还有脸问我会不会给身边的亲戚朋友推荐平安保险，我反问她，是你你会推荐吗？
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2017-09-12 11:35:59 IP
今天上午已经投诉到保监会和平安保险投诉部门，目前正在等平安的回复，不过平安App上的进度又返回在定损状态了，希望能圆满解决。在此谢谢大家所做建议！
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2017-09-12 11:39:12 IP
品味人生1979 2017/09/12 10:49:45 发表在 11楼
我上次追尾人家，换前杠和龙门架，前杠灯角处裂了有两三公分，当时车也是耗在四娃子店四五天，说先修，修复效果不行才换，后来整整搞了一个星期，气炸了！真拿别人时间不当时间啊！特别当时追尾现场，电话报险，一直没等到公估人员的电话，然后自己根据平安发的信息链接查到公估人员电话，打给他，离我出险处不到三公里，说马上到，后来足足等了一个多小时，而且期间都是我在打电话联系他，从头到尾对方都没主动打过一次电话给我，到最后等到他，竟然来一句迷路了我是在当地一条主干道上出的险，说迷路了，这种借口实在令人难以接受！后来平安电话回访，我全部回复差评！还有脸问我会不会给身边的亲戚朋友推荐平安保险，我反问她，是你你会...
这些屌人！卖保险的时候你是大爷，出险的时候他们就变大爷了
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2017-09-12 12:11:46 IP
这玩意还能修？我上次追尾，保险直接帮我两个全换新的。。兄弟，别担心，我估计是你那个四儿子和定损不专业导致，真遇到这两个倒霉蛋，就只管投诉，我个人经验，如果你投诉了，平安还是很客气帮你解决，人保就牛逼咯，投诉都不鸟你。。。
[本回复最后由奥胖哥哥于2017-09-13 11:39:29 编辑]

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2017-09-12 14:09:56 IP
平安就是屁事儿特别多，我用了三年的平安，今年换了人保，其实对人保也没什么好印象，但平安实在太矫情了，没必要惯他毛病。
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2017-09-12 14:19:46 IP
我的车现在4S修呢，碰的位置与你的差不多。对方全责，太平洋的，沃尔沃的4S给处理的，联系的太平洋的定损员，拍了照片，4S的小哥说拆的时候你还去吗？定损的说，拆好后再联系。现在还在4S。
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2017-09-12 14:41:11 IP
不懂与小白 2017/09/12 00:20:52 发表在主楼
还没来得及发提车贴，一血就这样来了，上周五晚上到重庆主城办点事，从红旗河沟立交往观音桥方向走（重庆的车友都知道，出名的堵点）在变道过程中自己大意了和一辆神车擦挂（当时太过于自信了，估计我能从他车后并线过去，结果大哥带一脚刹车）我压线了第一反应是下车拍照，查看双方车损情况，还好情况不太严重，对方也比较客气，因为我压线自然是全责拍完照后我们就协商把车挪开（占了两条道后面堵车了），然后报保险，但是平安的人出其他现场来不了，让我把照片传给他，说金额不大就可以直接理赔，好吧！我信你当时着急办事就传了照片后离开了。看起来损失的确不大你们...
我买的也是平安保险，我觉得平安服务很好，除了这也不赔，那也不赔，其它都赔！
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2017-09-12 15:00:00 IP
沃心永恒 2017/09/12 14:19:46 发表在 16楼
我的车现在4S修呢，碰的位置与你的差不多。对方全责，太平洋的，沃尔沃的4S给处理的，联系的太平洋的定损员，拍了照片，4S的小哥说拆的时候你还去吗？定损的说，拆好后再联系。现在还在4S。
同是天涯沦落人呀
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2017-09-12 15:01:28 IP
奥胖哥哥 2017/09/12 12:11:46 发表在 14楼
这玩意还能修？我上次追尾，保险直接帮我两个全换新的。。
车子损失有点惨重哦
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2017-09-12 15:02:14 IP
飞蝗 2017/09/12 14:41:11 发表在 17楼
我买的也是平安保险，我觉得平安服务很好，除了这也不赔，那也不赔，其它都赔！
看了这么多评论，就服你
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