关于Ei5充电端口升级后,家用充电桩充满电无法跳枪
1 123 发布于 2018-06-17 21:44:26 只看楼主 热门标准
点击查看热门标准,热门算法维度通过账号健康度、浏览、评论、点赞、收藏、转发、反作弊等进行综合评判
修改帖子
上周销售通知可以到店升级Ei5的充电接口软件,然后次日我就去4s店做了升级,这里声明一下,本人在国网快充桩其实从未遇到022C的无法充电问题,但是本着升级一下总是好的就去了,结果升级完回来发现了严重问题,这里请大家注意。

升级后出现严重问题,充满电不自动跳枪:

当日升级完软件后,我就回家充电了,因为晚上要回房山,打算充满电再走。充电桩就是买车送的那个,结果充满电以后,发现充电桩不能自动跳枪断电。有车的人都知道,平时电量充满后,汽车断电,然后给充电桩发送一个断电信号,让充电桩跳枪,并自动切断电源。现在的情况是,汽车有断电动作,但是充电桩绿色充电灯状态不变仍然继续充电,导致汽车再次进入充电模式,然后汽车再次断电,继续重复此动作,无法自动跳枪。

于是第二天,我去国家电网充电桩测试快充,充满后快充桩跳枪了,但是提示了断电原因为011D,并非正常断电,与之前不同,之前无断电代码提示。

最终我判断,是由于升级了固件,导致了充满电后,汽车无法给充电桩发送断电信号的问题,目前我已经联系了工程师和4s店,到店检测并研究解决办法,这里先建议如果国网充电没有问题的人,不要随便升级软件,明天我去4s店检测后再和大家分享后续进展,请大家关注。

希望荣威厂商和电池厂商重视此问题!如果晚上充电,无法自动跳枪,反复持续重复充电动作可能导致严重问题。

本帖用于问题反馈和探讨,并作为案例供Ei5车主参考,枪手不要来。


6月20日进度更新:
在论坛发帖似乎得到了厂家的重视,今天接到4s店的电话,告知正在根据我的问题描述进行测试,收集数据,目前继续等待结果和解决方案。


6月22日最新进度:
今天中午接到4s 店售后经理电话,再次答复为没问题,厂家在升级电池快充软件的同时,还优化了慢充软件,为了让电池充的更瓷实,充满电后不会主动断电,然后让汽车重复进入4次充电再断电后,才会跳枪,让我继续测试。你们觉得这个答复牵强吗?

首先充电到最后本身就会切换为涓流充电模式,为的就是电池均衡。而重复4次充电再断电也并没有真正充入电量,只是电池监测到我们要进行充电,然后开启了充电模式,开始充电后,因为电量满了,于是又断电,重复4次充电再断电,意义何在?这4次操作,能让电池多跑几公里还是什么?我曾经试过一个星期不开车,电量百分比没有任何下降,刚刚充满电充满活性的电池,需要重复4次来确认是否跑电吗?反正这个说法我不能信服。

我认为厂家仍然没讲实话,明明就是 BUG,却说成是优化,无法接受,4s 店说可以继续反馈,然后厂家那边继续研究,大概需要1个月时间。

6月29日最新进度:
最新进展,昨天4s店联系我,说厂家及电池部门的人过来了,约我见面解释问题,见面后能看出来是在积极解决处理这个问题了,我觉得这次能看出来诚意了和态度了,来了3个人,给个赞。然后告诉我他们对于升级后产生的不跳枪问题做了测试,确认了这个现象,但对我的口径还是为了加强电池性能才做的尝试,但是这个现象容易造成误解,所以最快一个星期后会有一个新的端口软件出来,来解决这个问题,到时候会通知我去做更新,等我升级完会继续和大家分享升级后的问题解决情况。

7月15日最新进展:

上周厂家通知我已经有新版本的电池固件了,说修复了我之前说的慢充桩不能跳枪的问题,因为上周比较忙,所以约了15号周日去4s店做升级,升级过程很快,大概5分钟搞定。十八里店4S店售后服务还不错,同时帮我做了检测和洗车,让我回去测试,有问题再联系。

昨天开回家后,就下了大雨,还没有进行测试,我会最近两天充电测试,验证问题是否已经修复,请大家关注。

7月20日最新进展:

让大家久等了,最近北京下大雨,昨天才充电,升级后家里的慢充桩,充电能跳枪了,刚到100%就跳了,后续我会再继续测试几次。这周末我回再测试一下2.52版本的2015新国标充电桩的充电情况,到时候继续和大家分享。

7月22日升级后测试快充:
今天去测试了最新2.52版本的2015新国标充电桩,充到100%后自动跳枪,显示停机代码为正常的022A,没有问题,和大家分享一下。

  • 质量反馈
最后编辑于2018-07-22 16:04:27
很抱歉,该主帖尚未满足精华帖15张图片要求,不能予以精华,更多精华标准点击此处查看
修改主帖
内容系网友发布,涉及安全和抄袭问题属于网友个人行为,不代表汽车之家观点,可联系客服删除。
举报
IP
回复
返回列表 前往
/7页
确认

更多> 精选帖子

更多> 精选视频

扫码下载
汽车之家APP

随时获取
最新汽车资讯