首先声明,说我是车黑的请绕道,请先看看我历史帖子再说。
另外,帖子发出后,有几个网友留言说我对雨刮的问题太较真。每款车都有问题,为了这个雨刮问题放弃这款车有点不理解。 我也做个说明吧:
雨刮的异响:不是一般的异响,问题表现为刮玻璃时像小儿麻痹一样不停在颤抖震动,发出巨大的声音感觉玻璃很快要被刮破了。
我这次被惹毛,除了提车3个月5次回4s处理雨刮的问题。另外还有4s的各种各样的问题,包括4s售后人为问题,实际这三个月我一共回了7,8次4s。包括:购车强奸包的隐藏式行车记录仪装了三次(颜色不符,线路没接好,每次记录时间2013.1.1),贴膜气泡重贴了一次,中控触摸板被4s师傅用硬物撞掉了一块,重新更换触摸板中控台桃木又刮坏了,又要重换。我是在第七次回4s才实在忍受不了,在4s爆粗骂人,前面6次没说半句话。如果脾气不好的人,可能一早就开车撞4s展厅了!
这里我实在忍不住要曝光一下这个管理水平,售后技术水平极差的4S店:广州龙星行新滘东路店
同时,我要声明让我再选一次不选GLC的原因,不是因为雨刮,而是:
1. 北奔厂家置我的多次投诉与不顾,不回复不回应,把我晾在一边,这不是一个负责任的豪车品牌应有的表现。让人心寒!
2. 作为豪华品牌,由于北汽的低级的装备水平,技术水平,车子出了无数故障,包括危害生命安全的故障。论坛质量反馈多个车子帖子为证(看截屏)。厂家不正面面对这些问题,采用回避,拖等等方法处理。严重损害奔驰在中国消费者的心中豪华,严谨,质量过硬的形象。
3. 落地50多万的车子,出现这个问题,4s售后不作为,技术不过关,导致消费者多次折返店铺维修未果。4s有责任,奔驰厂家对4s管理不力有责任。
北奔你关系强,你公关强,可能你觉得你可以控制媒体。中国消费者是成熟的,不选你还有很多选择的!
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我1月中加价提车,2月发现雨刮异响,每次刮玻璃发出巨响。3月第一次回4s维修,师傅说调好了,结果下雨五分钟后又是异响。后来又去了第二第三次,师傅说调好了。结果,异响依旧。
实在忍不住打给奔驰400投诉,400建议我去第四次,于是出差前去了,交给4s说给足72小时,一定要修好,不能再有第五次了。72小时后到店,说换了试驾车的雨刮马达和雨刮条,还是异响,发了邮件给厂家,没回复。要么不要提车,要么等厂家邮件回复再来第五次。我火都来了,当场在4s大发雷霆,拍桌子骂人了。结果4s同意雨刮马达,前挡玻璃,雨刮条全部帮我换掉。由于玻璃和雨刮马达没货,只能先帮我换雨刮条,其它到货了再帮我换。
过了两天,4s来电话说厂家终于回邮件了,解决方法是他们跟奔驰厂家订购一支玻璃清洁剂,清洁完再观察。我立马表示不接受,厂家这样草率回复完全没考虑我之前已经奔波了四次,耗费我不少交通费,误工费。而且回去再试一下的语气让我实在没法接受。新车要清洁玻璃,我也是接受不了。
然后我再打去奔驰厂家400表明不接受,当时是五月中旬,两天后400专人回了我电话。我表明了不接受,如果厂家坚持要我回去第五次做玻璃清洁,异响问题仍不能解决,我提出两点要求: 1. 厂家和4s要赔偿我的误工费和交通费。2.或者按4s那天商定,玻璃,雨刮条,雨刮马达全部换掉。厂家当即表示无法答应,只能协助我再和4s沟通。
就这样,从那天以后厂家,4s再没有和我联系。我一周打一次奔驰400电话,没人回复,连续四周,五周,一直打了一个月。奔驰400始终没给我回复,我对北京奔驰店大欺客的做法也是服了,东西卖完什么都不管了,消费者投诉,可以晾在一边完全不管。这种傲慢的态度,实属少见。
最近看到GLC论坛质量反馈区的质量问题,看得我汗颜。好好的一个奔驰品牌,被北汽糟蹋了,装配差,质量差,态度牛逼。让我再选一次,我铁定不会选GLC。要是朋友问我这车怎样,我只会告诉一句话,我这辈子不会再买北京奔驰!