我是山东淄博的别克车主,购买车辆是上海通用汽车生产的别克君越,在行驶途中刹车突然失灵,幸亏本人命大没有造成事故,经山东力通别克汽车服务有限公司检查,认为是ABS泵损坏。以下是我的车出事以后的全部过程,如有不符天打五雷轰!
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投诉书
本人2008年5月4日购买上海通用汽车有限公司别克君越(SGML7240ATA),目前行驶里程40,000公里,一直在厂家指定维修店保养维护。2010年6月15日10时左右,本人驾车外出,开始时车辆一切情况正常,在11点左右归家途中,刹车突然失灵,幸亏路上行人稀少且车速较慢,才没有造成严重后果。经特约维修站检查后,确定是车辆ABS泵漏油导致。于是用维修站电话给上海通用8008202020进行反映,时间在12时左右,服务人员说和维修站联系,因为这种事故是关系到生命安全的大事,我要求上海通用有关负责人进行解释,并给服务人员留下了我的联系电话。因当时得不到任何答复,车辆暂时停放在维修站。6月16日上午9时50分,本人再次致电上海通用021-50554580,服务人员解释说车辆已出2年的保修期,修车费用自理。
本人觉得,刹车是车辆关键部位,关系到人身生命安全的大事,如果当时在高速上高速行驶,如果前方有行人。。。。。。后果不堪设想,这一种车型其他车辆是不是存在类似问题不得而知,维修以后还会不会出现类似问题,哪怕有万分之一的可能。所以这不是维修费多少的问题,这是牵扯人民生命财产安全的大事,上海通用如不能妥善解决,将酿成大祸!
鉴于以上情况,本人要求:1、免费维修并将ABS刹车泵送质监部门仔细查验,找出问题;2、承担车主在此期间的维权费用并书面道歉;3、按通用官方公布的保修计划免费延长保修。()
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5、因一直得不到解决,我和朋友于
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当日下午我去力通别克维修站,要求出具车辆损坏的证明,工作人员推三阻四不想开具,说马上给联系大区经理,并承诺第二天把证明给我送去。我说我就在这里等,你联系就是,结果还是没有结果,最终工作人员极不情愿的给我出具了证明。
到目前为止,两家4S店和特约维修站都没有反馈大区经理的处理意见。
以后情况本人将陆续上贴。
国外一家汽车论坛已经注意这篇帖子了
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