我是明锐老车主。当家人需要购车时,我毫不犹豫推荐了斯柯达明锐。于2011年2月12日在天津空港雅华4S店购买了2010款黑色2.0手自一体逸俊版明锐。车开回1个多月(跑了1000多公里),在一次洗车过程中,被洗车人员发现右后叶子板(油箱盖右下方)有重新喷漆痕迹。后经仔细观察,发现喷漆痕迹严重(表面没有光泽且磨砂感突出)。找到买车销售杨辰,她不承认车喷过漆,但说车就是喷漆也是厂家的事,跟4S店无关,后以找经理为由消失,等待多时被告知经理全不在,没有负责人,我们自行找到一据称是销售经理的人看车,他承认车喷过漆,但不承认是4S店喷的漆,并告诉我们:你们爱上哪告上哪告,反正4S店不管(纯属耍无赖)。 我们随即拨打了上海大众进行了投诉(但经网友验证投诉无用)。
作为明锐的老车主此事让我甚为痛心,请广大车友提供帮助,声讨天津空港雅华4S店这个无耻奸商,或能提供维权帮助。联系QQ287566161 或通过本论坛发短消息给我!在此跪谢各位车友!
难道受伤害的永远是消费者,永远都该认倒霉!!!!
照相技术欠佳,且因光线问题,实际比图片要严重!
最新进展:
4月18日13:30左右,天津空港保税区工商局来电,向我了解情况,说他们会进行调解处理,近期给我回复,听口气工商局跟4S店很熟,能直接叫出展厅经理的名字,看情况工商局受理雅华4S店的投诉还不少啊!希望工商局的出面能起到作用,给消费者做主! 我们拭目以待!
4月19日上午,雅华4S店售后人员来电,向我了解情况,并上门对车辆进行了照相,说是要传回总部,不知道是总部要了解情况进行解决,还是仅例行公事。一个负责的企业在出现问题时,应该正视问题并及时加以解决才对,而不是推诿扯皮(耍无赖)。希望这次的主动与我联系是一个良好解决问题的开始,听说雅华4S的领导已经得知此事,等待看事态进一步的发展。
4月20日,雅华4S店一王姓售后人员与我联系,与我进行协商处理,起码从态度是个解决问题的态度,等待事态进一步发展。
近几日4S店一张姓(自称副经理)人员与我联系,与我进行协商解决此事,事情有进展,但还未达成一致意见。
4月27日,北京交通广播编辑与我联系,让我明天参加节目录制,考虑到与4S店协商解决有望,我表示要延后录制节目,静观事态进一步发展 。
感谢车友们的大力支持与帮助,谢谢大家了, 汽车之家明锐论坛确实让我感到了温暖,找到了家的感觉!
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