2015年5月，因家里需要用车，经过多方比对，选择了别克君威（1.6T精英技术版）。车子现行驶2.5万公里，属于质保期内，平时跑长途都很少，基本在昆明市内开，保养全部在昆明市彩云北路别克4S店保养。中间各种小毛病暂且不说，2017年11月14日晚回家，家人在高速公路上开车过程中出现发动机温度过高预警信号，立即停车检查发动机机油油位、风扇情况正常，看见冷却液位低，当时天黑并高速车辆非常多，采取临时加纯净水，当时车辆报警信号消失，车辆行驶正常。第二天返回途中，再次显示温度高，停车后就熄火了，自己联系了拖车送到4S店，狗血剧情就开始了……
4S店说他们没有任何责任，车子损坏（可能发动机损毁）需要我们承担全部责任，并且态度十分恶劣。打电话给上海通用，当时客服人员说我们当时处理得当，他们会尽快处理，一周过去了再反复催促后终于回电话了，说责任完全我们承担，他们车子质量没问题（天呀，没问题好好的会冷却液降低？）。反问他们说当时处理得当，为什么会出现这样问题，他们说从来没说过处理得当，就是你们原因车子损毁，他们不承担任何责任，我反问你找录音听听，就这一句话，后来再也没回过我任何一个电话…一个这么大的企业说话出尔反尔，拿消费者当猴耍，我也是醉了。
车子咱不能不用是吧，和4S店说先拆开看看吧，就提了一个要求给查清楚原因（大家说这不为过吧！）,钱少就算认了，这么拖下去也不是办法，咱消费者惹不起大厂商就忍吧。好家伙，发动机完全一个大解体，给我列了个清单说要花费3.2万修理，4S店还信誓旦旦说尽量给我争取让厂家赔付，天真的我竟然信了（后来朋友告诉我，4S就是厂家的狗腿子，不可能给你说话的，人家都是商量好的）。原因告诉我是防冻液水壶漏了，这个水壶他们赔（20块钱！），水壶漏了难道我看不出来吗？就不是这个原因…倒一瓶纯净水就看出来漏不漏了，还用你查啥？睁眼说瞎话也是达到一定高度了。我说不是这个原因，明显不是漏了，人家说这个具体他们也查不清楚了，就是你们原因造成的，你们花钱修吧，不修就拉走…
可怜我的小白就这样还在昆明彩云北路4S店，躺了快两个月了，真不知道啥时候能上路…
说说别克厂商：车子坏距离现在已经快两个月了，给上海通用打了有20多个电话（每次打电话，都说尽快给回复），至今给我回过一个电话，其他音信全无，这是负责任的态度吗？？？不承担任何费用，车子没有质量问题，能2.5万公里就大修解体吗？？？为什么之前说我们处理得到，一让听录音就彻底失去联系了？？？您承诺的质保，都是欺骗消费者的吗？？？
说说别克4S店：每次在店里保养，现在不说保养不到位，感觉一点责任心没有，态度恶劣至极，检测不出原因，还振振有词！你花钱的时候认为你是块肉，你有不同想法，立马你就是敌人，想着都是怎么对付你，没有任何主动沟通态度！

这是刚刚给我的报价单！老铁，扎心不？