2017年新年伊始的第一轮小客车摇号指标公布,很顺利摇了一个新能源指标;据说今年的北京的新能源指标只有6万左右个,2月份下放新能源指标就4万多个,而我们有幸成为其中的一员。
盼了很久的号码,终于可以买车上牌了,周末和老爸、周公子一起准备去4S店逛逛;逛之前先看网站,作为年度最火节目“朗读者”的赞助商“北汽集团”进入了我们的目标,而董卿代言的国民电动车作为我们的首选,就帮我们PASS掉了很多竞争者。
毫不犹豫,3月4号去北汽集团的万邦之星4S店看车,最终锁定在补贴后13.99万元的EU260,但是销售人员帮忙约了试驾,感觉动力、起步都还不错;看了各方渠道报道,续航里程及充电时间均可以在接受范围。当时老爸就毫不犹豫的交了押金1万元呢,销售人员说,这款车有现车,三四天之后即可提车。
3月10号老爸去提车,去检测场检测,下午4点多回来,就把车放到了4S店充电;
3月11号上午,周六4S店赠送的车身美容按计划进行,而我和周公子也按耐不住喜悦,跑去看我们的新车,结果发现副驾驶车身一侧有个类似石子或者钢筋戳的小坑;4S店售后说帮忙协调无痕修复,赠送我们下一次车身镀晶美容;ok,老爸觉得多一事儿不如少一事儿;车身美容完,我们把车开回家了;
按计划,3月14号车牌号码会寄到4S店,我们过去让店里的工作人员帮忙安装;结果:
3月12日中午的时候,周公子打电话说,老爸自己开车,在小区门口停车的时候车胎爆了、轮毂也废了,老爷子打了保险公司电话,保险公司让把备胎换上,把车开去4S店;定损费用3496元;
我们坚持觉得这起事故是由于车胎爆胎引起的,所以坚持不能走保险理赔,而应该是追究厂家的汽车质量问题的责任;4S店的售后人员15号电话问我们想 要的解决方式,我们提出解决方式有3种:1、退车;2、换辆新车;3、更换4个轮胎,加胎压监测;最终他们同意帮忙协调,且不一会儿回电话给我们说,北汽集团同意了:更换4个轮胎,为汽车加装胎压监测,及修复车身的剐蹭划痕;
结果3月16日,电话通知我们去提车的时候,4S的售后经理又告诉我们,汽车的轮胎只换了那个事故中损坏的,而且是北汽厂家直接免费给更换的,但是他们厂家不承认车胎本身质量有问题;说检测了车胎没有质量问题,而我们要看检测报告,对方却拿不出;还说胎压监测加装不了……车身划痕4S店说,他们自己掏钱花了1800元给修好了,请注意:前边保险公司定损费用是3496元,而这里却花了1800元……
回顾整个事件:今天把这件事曝光写在这里,并不是一定要怎么样怎么样,因为我脑子里一直有个疑问:一个肩负责任的厂家,到底对顾客的生命财产安全肩负什么样的责任?判断车辆安全问题、质量问题的时候该站在什么位置?作为厂家汽车发生这样的事儿,也许是万一,而对于每一个消费者这都会是100%的命中率,当面对这样的问题时候,厂家究竟该如何解决面对此事?怎样做才能对得起“国民车”的这个称号?
真的希望能够引起有关部门的重视!设想,如果此次摇到新能源指标的4万多个指标,有1万个指标买了北汽的新能源汽车,而有5000个家庭买了这款EU260,其中是否还会发生此类事件,那后果将会是什么样子?到时候北汽难道还是打着“终身质保”的口号,对这些事件置若罔闻吗?
国家2017年会大力的推新能源汽车,而北汽买下了“朗读者'的独家赞助权,而市面上卖的新能源汽车却是提车不到24小时就会爆胎的汽车;如果用保险公司定损的人员话说,这款车的轮胎侧面皮质相当薄,是不能上马路牙子的,一上马路牙子就会爆胎……
这样的车,这样的轮胎,怎么还能在国家补贴50%的品牌车上去应用?商家、厂家的人性底线在哪里呢?
花了十几万买了此款车的老百姓的安全谁来保障呢?保险公司吗?人都没了,保险公司除了赔钱还能做什么呢?
一辆车赔钱,这么多辆车用了这款轮胎,出了事故全部赔得起吗?
小时候,我们总在学习什么叫做“防微杜渐”,什么叫做人民利益面前,要谨言慎行;北汽集团作为担负国家新能源汽车行业标杆的一家企业,这点承担责任的勇气都没有,都无视,这样的企业还能走多远?家国责任又在哪里?