2014年8月14日我驾驶车从烟台去临沂的高速路上,出现加速后车辆无法提速,致使车辆抛锚,故障发生后联系临沂义丰4S店处理,并将车辆托走。8月15日临沂义丰4S店答复车辆离合器片、压盘、飞轮、分离轴承出现故障并损坏无法使用。与4S店沟通是什么原因造成车辆故障时,答复说不清楚什么原因造成,我告诉4S店维修,但4S店答复不予保修,叫我自费维修,我不认可,我买的新车还未出保为什么要自费维修。在沟通无果的情况下联系厂家客服,厂家客服的答复更气人,告知我是自身操作不当原因引起车辆受损,试问厂家我在高速路上行驶怎么会出现操作不当,况且我是一位老司机,而且本人还有一辆比亚迪L3车,购车3年多,行驶10万多公里,此车也未出现离合器故障,这又作何解释;难道说日本车娇气,同时在阐述一下,我昨天与你厂家客服联系2次,告知你把问题处理的情况进一步跟我联系,为什么到现在还没有答复,我承认我是弱势群体,这就是你们对待弱势群体的态度吗,哎,失望。 8月20日,我在中国汽车质量网上申诉,(注明,本车是2.0 手动 /2013年初购买)但是现在厂家及4S店迟迟不给我明确的答复,我希望在此反映的问题,能够让更多的逍客车主们认清厂家的不作为,同时希望更多的车友们能够通过舆论来维护自身利益。
2014.08.28日下午16时 最新结果是厂家4S店与我协商各承担一半费用,为什么各承担一般费用而不是全部呢??????
扫码下载
汽车之家APP
随时获取
最新汽车资讯