本人计划与今年入手一款凯迪拉克CT5豪华Pro,最近一直在汽车之家、懂车帝上各种看。后来有一个客服自称北京丰台某4S店的销售给我打电话,一直约我去看车,并添加了微信。1月22日我主动问她,这款车的落地价格以及价格构成,她发来的报价,其中一项是服务费,我问她服务费多少钱?她说2600。我说我全款购入,怎么还会有服务费?她一直约我去店里。因为我觉得服务费收取不合理,我就问她,现在信息是透明的,一再强调我是全款,但她回复说是凯迪拉克都是这样,我说我也不是第一次买车,有没有服务费我不知道吗?你不是把我当傻子吗?再说马上315了,不能这样,好好卖车,我觉得她的销售理念跟我预期的不同,我决定不再找她,她就发来信息骂我***,说我买不起!这里面我承认我态度也有问题,但是请问各位,全款还收服务费是否合理合法合规?骂消费者***、买不起是否合适?
后来我投诉凯迪拉克,客服告诉我,各地区收费不同,属于销售所在4S店单方行为。如果我分期你收我金融服务费我啥也不说,你全款收服务费究竟为何?就算后期上牌费你收我钱我都给,但2600是什么?各位家人,你们被收了吗?