别克英朗新车 发动机半年三次故障 跪求退换车
1 54 发布于 2020-10-16 16:52:39 只看楼主 热门标准
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三次故障维修无果
车问题很多,买车后就是疫情没怎么开,但从一千多公里开始就经常去4S店检查和维修车辆,每次往返50公里左右,4S店的服务态度没什么问题,但问题就是解决不了。

问题一:发动机故障灯报警,多次维修无果


第一次发动机故障灯亮

第二次发动机故障灯亮

第三次发动机故障灯亮

第三次发动机故障灯亮,等配件中

第四次发动机故障灯亮

第一次报警是1800公里,去4S店检查说是什么东西松动,没多久就弄好了,当时还没太在意,结果开回家没多久又开始报警。
第二次报警是2046公里,再次去4S店检查,毕竟发动机无小事,当时其实是有些担忧的,担心是大问题,新车不给退和换;4S店检查后说是某个配件有问题,需要等配件更换,然后更换了一个旧的让我先临时用着,等配件到了后通知我更换。
第三次报警2369公里,这期间配件到了通知我去更换,但工作日上班没时间去,周末在去时配件已背使用,需要重新等配件,前后等了半个多月吧,这期间就一直开着这车开了接近1000公里,心里非常没底,也不知对发动机有没有损伤。终于等到了配件,换好后有一段时间没有在亮灯,心里还松了一口气,觉着问题应该解决了,可是报警灯最终还是又又又又亮了。
第四次报警10600公里,我不知道4S店最终能不能解决这个问题,但这反复的折腾已经让我对别克车失去了耐心,根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十条 在家用汽车产品三包有效期内,发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,是可以要求退车的,希望4S店能按规定办理。

问题二:车机系统死机,导航打不开



新车买回去不久,就多次出现导航打不开,大屏死机,4S店让熄火重新启动,多次重复还是如此,去4S店检查,结果当天又没有出现这个问题,让在观察。不久又再次出现,这里已经不在用车机导航了,最后4S店对系统进行升级,问题解决了一段时间,最近又再次出现。

其他问题:刹车声音难听、等红绿灯抖动很大、噪音大、偶尔有异响




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