湖南岳阳20台上汽大通大家9集体“磨胎”!5万公里换胎、自费定位仍无解,厂家客服只说“没办法”
坐标湖南岳阳,我们公司采购的20台上汽大通大家9,如今全陷在“磨胎”的泥潭里无法脱身——这不是个别车的小毛病,而是20台车的集体噩梦!
这车标称560公里续航,本以为能靠它高效通勤,可现实却是轮胎损耗快到离谱:才跑5万公里就得换胎,比同类型车的轮胎寿命短了近一半!为了缓解磨胎,我们只能频繁找4S店做四轮定位,可更糟心的还在后面:做一次定位收200块,出门就不给保修,下次再出问题还得再掏钱。花了钱、费了劲,调校数据却完全不管用,磨胎的问题半点没改善。
无奈之下,我们找4S店交涉,找厂家反馈,可对方仗着企业规模大,不管我们怎么沟通、怎么反映问题,始终是不理不睬、敷衍了事。打厂家客服电话,得到的回复永远只有一句轻飘飘的“没办法哦”——仿佛我们花真金白银买的车,出了问题就该自认倒霉!
现在20台车成了易损件“重灾区”,我们只能自己在外面想办法:每个月要做2-3次四轮定位,还得给轮胎翻边、斜角对换,光花在轮胎和定位上的钱就不是小数,更别说频繁折腾耽误的工作时间,简直让人崩溃!
我们想问问:还有多少上汽大通大家9的车主遇到了同款磨胎问题?这到底是车型设计存在缺陷,还是厂家售后摆烂、不愿负责?20台车的集体故障摆在眼前,厂家难道就打算一直装聋作哑,把车主的合理诉求当空气吗?
恳请更多人关注这件事,也希望相关部门能介入调查——我们要的不是一句“没办法”,而是厂家正视问题、解决问题的态度,是本该有的售后保障!