2013年7月购买的运动版进口揽胜极光，在正常驾驶、未曾发生过事故、正常定期到4S店保养的情况下，突然发生断轴事故。车的右前悬架下横臂发生了断裂,当时我驾驶着这辆车带着孩子出门。在一个拐弯处，车速大概是30km/h-40km/h，转弯后转向失灵，并伴随着车头一沉。由于我害怕采取紧急制动后会发生更大的事故，便让车辆自由减速，最终车辆冲上了路边的路肩。然后我便向上海信杰汽车销售服务有限公司（4S店）拨打电话，工作人员称这起事故与4S店没有关系，如果认为是车辆质量问题，可以向厂家反映。后来，我和4S店工作人员一起联系汽车厂家。厂家派来了检测人员，然后告诉我并不是车辆的质量问题。接着我询问了检测人员我的车到底是什么问题，为什么行驶中突然断轴，可是并没有得到明确的回应。后来，当我多次向厂家工作人员索要纸质检测报告时，他们并不提供，声称检测报告只能在电脑上看，不可以给我。然后我再多次向4S店工作人员询问的时候，工作人员的回复只有‘本次事故与4S店无关，质量问题要找厂家’，并且一直重复这样的答复，然而厂家也并未对此事再给出回应。发生事故后无论是汽车销售公司还是捷豹路虎厂家人员，都认为该事故与自己一方无关。事情发生在今年7月，现在已经到了11月底，4个多月的时间中4S店和厂家都在推卸责任，致使该事故至今没有得到解决。另4S店说，即使以后修好了，在发生断轴事故，他们也不能为我提够保证，因为这是质量问题，要找厂家。这样推卸责任的4S店及产家，让我们怎么信任他，安全问题谁负责？？？？？？？？？

目前，这起事件已经处于完全搁置的状态，事故车辆放在4S店无人问津。另外，无论是上海信捷汽车销售服务有限公司还是捷豹路虎官方都没有针对这起事件给出一个明确且令人满意的回应。无论是4S店还是汽车厂家，作为路虎品牌的车主应该被当成皮球一样踢来踢去吗？难道这件事就不了了之吗