2017年双十一购了一台18款英朗1.3T自动精英版，提车一两个星期后就开始发现发动机怠速抖动大，热车后有哒哒的异响，坐在驾驶室可以听到声音非常大，开到4S店说正常，没办法只能先开回来先跑着。12月18号实在受不了这种怠速哒哒声，加上发现解锁后左前大灯比较大的蜂鸣响，再次到4s店检查，在听了几个店的试驾车并没有我的车的问题，我强烈要求解决这个问题，该4S店说还没有和厂家售后对接，让我去另外一家别克4S店。
第二天去该4s店，也听了试驾车1.0T排量的热车后没有这种响声，又反馈到提车的4s店，试听热车1.3T排量的后没这种很明显的哒哒声。该店一致说这种没问题，投诉厂家后，才发现找不到这家店的售后，又被安排到英驰店售后，这次找到同款车热车后发动机也有哒哒的响声，但不明显，我的车坐在驾驶室怠速哒哒声很明显，像开个拖拉机。
该店维修师傅说不出什么原因，向厂家反馈希望厂家解决，厂家回访电话说该店回馈是正常的，以售后检查结果为准。但是在维修期间听说也有其它客户反映这种问题，都是已正常打发掉
这种抖动和异响明显不正常，是这款车的通病还是本身发动机或者变速箱之类的有质量问题？厂家和4S店想掩盖和拖延敷衍的态度让我很不能接受，我想投诉到质检局。
在论坛里面也看到这个问题的几个案例，现在向论坛里面的朋友求助，现在如何办？