2017年3月购买本田思域牌尊贵版轿车,期间多次向本地4s店反映轮胎起皮掉块的问题,4s工作人员告知由于车辆驾驶问题或者行驶路段问题,2019年年底,车辆驾驶已至48000公里。考虑到安全原因,已经自费更换4条新胎,旧件当时已经丢弃(更换收据和维修厂证明照片已经发给4s店售后)。2020年3月,本人得知东风本田出具了关于16年到19年部分思域装配的轮胎因为制造原因存在掉块的现象,其中的方案已经将原车的优科豪马轮胎质保期3个月5000公里延长至3年6万公里。本人多次致电本田客服,期间确认该质量问题,有录音为证。在既定事实面前,本田客服与4s店互相推诿,在进行赔偿或更换新胎时设置障碍。根据国家质检总局13年发布的新规,质保期间出现的任何问题可以免费修理或赔付。