荣放质量及售后问题
1 8 发布于 2019-08-28 20:39:08 只看楼主 热门标准
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        坐标中山,本着对丰田大品牌的信任我于8月15日提荣放风尚版,到8月26发现司机座位坐垫偏软,凹陷,(本人150斤行程680公里)送车到4S店检查。售后试坐认同,几个汽修师傅试坐也认同。同时发现后左座位也存在同样问题。
        我坚持在现场 ,汽修师傅拆开座位,生产日期与车一致。基本排除不是原车座及旧座位问题。认为是加装皮座的问题,建议我留车两天让皮座加装厂家重装。 我同意!
         到8月28下午通知提车说皮套换过了。我到4S店后试坐结果一样,没有改善。同时发现车后左门多了一道划痕。售后人员对我道歉并找人打腊拋光,期间售后主管明显推卸责任,说接车同事不认真,黑色车和白色车容易划花。我说你接车时检查过开了单,现在是什么意思?是我不应该买黑色车吗?
       然后她(主管)检查车座位,用手按压。我让她坐上车试,试完她说感觉不明显差别不大。我让她找个150左右的同事来试坐,意见是司机位及左后座位偏软。
       重点来了,我让她给解决方案,回答是个人感觉问题,不一定是座位问题。我说如果没有问题前天汽修师会给我方案让皮座加装厂家重装?然后她说汽修师傅及前天试坐过的售后人员休息,不能确定座位还有没问题,我说不确定没有问题,修好了,你又通知我提车?然后又说是加装厂家之类的问题。把我气炸了,我的钱全部给你店你不负责让我找谁负责?
       现在约了明天,找加装皮座厂负责人,原汽修师傅一齐检查。还不知道会如何推脱责任?估计会说我胖(150斤)是这样的,其他人说没有问题之类。
     总结:大品牌与小品牌也是一个***样,给钱前是大爷,收钱后就是孙子。
       车座位是小事,搞不好我配个坐垫也行,但售后的态度恶劣执着推脱责任。我认为这个是让我决定投诉到底的理由!

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