本人对于汽车的装饰、改装完全是小白水平。年初好不容易摇到北京的指标后,近期便购入了墨尔本红320im。由于购买的是留学生免税车,所以4s店并没有强加任何装饰和保险,最后的裸车价就是落地价。先附一张爱车的美图。
上完牌后,便想着给爱车贴膜同时加装一个隐藏式的行车记录仪。本着省心省力的原则,在大众点评上搜索了离家近,评价又不错的实体店(最开始并不知道这是北京老郭开的店)。按照我一贯的原则,浏览完所有的评价后,特别是差评,心理上感觉这家店还不错。
于是打电话咨询店里的人端午节是否营业,看到点评里一个人提到他们也可以安装行车记录仪,便同时咨询了行车记录仪的型号(之前在某宝做了个简单的调查,仅知道这款记录仪最新款是第三代)。电话里店员反复跟我保证这是最新款,在我询问是不是第三代后,他肯定的回答我是(手机自带电话录音功能,事后我又确认了这样一个事实)。于是我便购买了他们家龙膜的团购,同时预约30号上午一起安装行车记录仪。
-------------------------------------------------------------------30号------------------------------------------------------------------------------------------------ 30号早上来到他们来广营的店里,办完简单的手续后,穿白衬衣的领班小哥先给我开完单子,然后带我挑选了贴膜(由于是团购,选择空间并不是太大,只有两种,一种颜色深的和一种颜色浅的)。随后领班便让我去休息室先休息一会,同时告知我施工时间大约3小时。
这时候我突然想起车屁股后面的华晨宝马还在,便下楼询问洗车的小哥能不能帮我一起拿掉,这时候车子洗的已经差不多了,这里我还是要给个赞,洗的很精细,包括轮毂也洗的干干净净。附一张洗车中的照片。
小哥在用热吹风取字的时候不小心把吹风摔在我的车上,我本人比较神经大条,开始也没太在意。但贴膜的时候,另外一个小哥告诉我车屁股上有个明显的划痕,并问我是不是我自己划伤的。我坚定的反驳他不可能,我的车刚买三天,而且一直停在地库,应该是刚才热吹风的时候给我划伤了。我既生气又心疼,便上楼问领班该怎么处理,与此同时我又发微信询问4s店的销售该怎么处理。附划伤图如下
领班最开始只说给我做抛光处理。这时候4s店的销售也发微信告诉我这种情况只能抛光,但抛光后车漆会变薄,一定要同时再做封釉或者镀膜来稳固。我跟领班的说了后,他开始给我各种打太极,在我明确强调我这是新车,不能你们给我划伤了不做补救。他墨迹了半天后告诉我让店长来跟我谈。
等了几分钟,店长没来,还是这个领班来跟我交涉。他告诉我说给做局部镀膜,我因为不懂什么是镀膜,便问他这样会不会让车显得很突兀(我潜意识以为镀膜就是在外面贴一层膜,后来才知道就是刷一层涂层)。这时候领班说要不给我弄个全车镀膜,我当时同意了。结果等开单子的时候,另外一个前台给我开的是局部镀膜,我当时非常生气,便问领班为啥说好的事情又变卦。这时候领班便开始跟我耍无赖,他说自己跟我谈的就是局部镀膜,是否需要做全车镀膜要看抛光后的结果。
我真是非常的生气,便再来到点评,想找找最开始联系的电话,看看能不能协商解决这个问题。这时候我突然发现点评的介绍说这家贴膜连锁店是北京老郭开的,抱着试一试的态度,我把这件事发在了论坛上,直接询问老郭这件事该怎么处理。老郭的回复还不错,直接打电话告诉店长给我做全车镀膜,事情解决后我便把原来的帖子删掉了。
本来事情就这样告一段落了,他们给我贴完膜,镀膜,装好行车记录仪,还帮我把自动起停的隐藏给刷了。装记录仪的时候,我问安装的小哥是不是最新的第三代,他指着盒子上3100系列的标志说应该就是第三代,我当时信了。
回到家后,在停车的地库里,我想测试下这个记录仪,看看回家途中所拍的视频,结果在app中却怎么也不能在线打开,需要下载到手机后才能观看,我当时心里就有些怀疑。按照记录仪包装盒上给的链接,我咨询了这款记录仪京东商城的客服,了解到最新款的是5800系列,配16g内存卡,而我这款是3100系列,配的只是8g内存卡。
客服告诉我3100系列早已经停产了。
我顿时觉得自己上当了!!!首先我反复确认了同最开始那个人的电话录音,他明确说的是最新款第三代记录仪。然后我便给他打电话,他告诉我这款是2.2代,他们平时都称为第三代,我觉得这解释很可笑,就把客服说的话告诉了他。这时候店长接过了电话,说他们先跟厂家确认下。
等了五分钟,店长给我回电话说,跟厂家确认过了,这两天会让厂家把最新款的发过来,然后给我换上。
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至此,这就是今天在老郭店里发生的一切,我没有任何杜撰。这几年在国外的生活让我在性格上有些较真,觉得自己权益受到损害时,就要据理力争。希望记录仪的事情能够按照他们说的一切顺利。后续进展,我也会及时在本贴更新。
最后附钥匙,求认证,因为主要是老婆开,选的粉嫩的钥匙套
![](//x.autoimg.cn/club/smiles/0.gif)
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今天上班的间隙,给店里打了一个电话,询问记录仪是否已经到了,店员告诉我今天下午就能到,跟他暂定了周末到店重装。
昨天由于不懂何为镀膜,虽然自己全程都在看着他们施工,但直到施工的小哥告诉我结束了,我还傻傻的问了句要贴了吗?我错误的以为镀膜是在车表面贴一层膜,后来才知道只是给车涂个洗面奶。回家后又看了下店里的点评,上面一个人提到镀膜足足花了3个多小时,而我的车镀膜只用了大约一小时。想咨询下车友们,如何甄别车子是否已经镀膜了呢?谢谢!
﹉﹉﹉﹉﹉6月3日更新﹉﹉﹉﹉﹉﹉﹉
今天按照约定去店里更换行车记录仪,顺便检查端午节贴膜的情况。正好赶上汽车之家在他们店里举办活动,所以等了一段时间。开完单子,他们先安排了一个工人来给我更换行车记录仪。这次我谨慎多了,先看了下记录仪的型号,发现是3200系列,跟客服上次说的5800还是不同。所以我让工人先暂停了一下。
然后店长过来了,说这是工厂给他们发的最新版本的记录仪。我为了准确起见,给记录仪的客服打了一个电话,客服跟我说,现在最新版本的确是5800系列,不过刚发布一个月,3200是上代最新的产品。这时候店长那边也跟工厂那边确认了下,5800系列确实刚发布一个月,他们这边还没有供货。店长问我是否还愿意安装,不愿意可以把钱退给我。我考虑了下,觉得电子类产品还是买新不买旧,自己打算在京东买个最终版本的装上。随后,他安排了一个工人给我把记录仪拆了下来,工人的操作倒是熟练,让我有点心疼的是拆线,为了把线拆下来,需要把手套箱上面一些模块取下来,希望没有破坏原有的线路。心疼我的小三,后面还要再折腾你一下。
最后就是检查上次的贴膜,需要先精洗一次车。客观的讲,他们在这块真的非常认真,几个工人按照分工,很快就把车洗好了,包括轮毂都擦拭的很干净,这里还是给他们个赞吧。附几张工人的施工图以及我小三的美照:
事情到这里,也算告一段落了。这次贴膜以及加装行车记录仪的过程,也算是一场折腾之旅吧,对于他们店的服务既有满意也有生气的地方。希望我的经历只是个例吧,诸位车友以后保养,维护,改装爱车之前,一定要提前做好调研。MARK我作为小白的一段经历吧!