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比DQ380湿式变速箱更大的缺陷是责任

1 99 发布于 2017-04-06 12:38:14 只看楼主修改帖子

15年4月购得首批凌渡车，宣传上说用了最新的DQ380湿式变速箱，可靠性和耐用程度都远远高于之前的双离合。因此经过一个月的等待高价购得此车（当时无优惠，无现车）。但是噩梦就此也开始了，1200公里变速箱开始异响直到今天有增无减。4S给把变速箱程序从0604升级到1401，异响依旧，顿搓明显。几经辗转请到天津变速箱厂家到店亲自试车。重点在下面。工程师在听到异响后，电脑监测了状态，扫描无故障码。解释了其工作原理，结论是“正常”，但是异响处理不了，也不同意更换变速箱。

    我就纳闷了，新车为什么不响？为什么开了一段时间才有异响？响，是正常的，不响，也是正常的。响与不响都正常？号称机械工艺世界领先的德国大众，居然在最先进的变速箱上达不到一致？手工作坊都不好意思说出这样的理由吧？再者，同是异响，油泵也没故障码为什么给换？漏油也没故障码为什么给换？车门里面异响没故障码为什么给换？不就是商人的利益驱使吗。最后说异响不影响使用，说到这个我觉得是最没有含量的借口，如果只是单纯不影响使用，那为什么不做成拖拉机？加什么隔间棉？安什么空调？放什么氛围灯？加什么天窗？所有这些都不用弄了，也不影响使用。照这个逻辑，只要死不了都不用去医院了？


    所以我希望大众的工作人员们，当有一天你们去医院就诊的时候，不要因为医生的一句“死不了，走吧”就大动干戈。因为你们说了同样的话！做了同样的事！

    有问题不怕，怕的不敢，不想，不愿承认，与其有时间算计怎么应付用户，不如踏踏实实苦心研究解决问题！大众的成功不是一朝一夕催成的，靠的是用户的口口相传，靠的是攻克难题的责任心，我只是众多用户中的一员，微不足道到十几次400投诉直接被过滤掉的一员，但是大众你也别忘了，你的客户群就是我这样的微不足道才铸就了今天的你！看到这篇贴子的朋友，你可以选择嗤之以鼻，也可以选择转发。权利从来都是争取来的。结果不可而知，起码努力试过。