2025年10月20号购入奇瑞风云X3
一.销售不专业
1.询问3次以上车家置换补贴需要什么材料,销售回答只要行驶证和绿本拍照,然而当我已提车后销售要求我提供:车辆各角度照片19张、视频2个、资料8项,此时我的旧车已交易卖到外地,请问我如何提供?
2.本人通过3个中间人找到新车主,提供了照片,销售以模糊、暗淡、角度不对等问题要求重新提供,如果你购买一个二手车会配合吗?如果销售在我询问时告知我需要提供这些资料。我可以任意提供,随便拍。
二.交车问题
1.车门异响:当天由于赶去销售安排的地方上牌时间短,到上牌的地方工作人员说副驾驶车门有很大声异响,联系4S店,对方要求回厂检测,此时共驾驶30公里
2.座椅油漆:联系4S店,对方要求回厂处理,此时共驾驶30公里
三.售后问题
1.上牌后第二天下午,此时行驶了110km。到达高速路口时仪表显示2个故障灯,联系销售,销售让我找售后群,我发故障内容至售后群,无人回复,然后电话联系,无人接听,此时我仍在高速路口等待,2个时间后无人回复,我将车辆移至最近停车场,第二天早上8:37售后回复我“可能交车检查的时候没有重置,关机重新启动一次试下!!!”
等了一天换来这种不负责任的回答,使人更加气愤。
2.车辆胎压缺少一个轮子的显示。此时行驶了160km。再次联系售后,售后回复“应该是传感器收不到信号了,可能干扰了”
应该、可能、大约....
3.该车辆每个月提供10g的流量,对一台车辆的日常使用严重不足,本人在使用完10g流量后,多次致电客服,客服说APP现在没有开放充值的功能,只能致电充值,这是古代吗?
我对奇瑞的售前、售后、产品质量表示怀疑
本人由于对该品牌的信任,购买奇瑞第三台车子。一直觉得“奇瑞奇瑞修车排队”这是黑子,总共行驶不到150km,已经发生四次质量问题。
我现在表示同意这种看法
多次致电客服投诉,无任何人员联系我。