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奔驰新车自燃，厂家4s店保险，三方推责，谁赔消费者的损失

1 329 发布于 2017-02-16 01:44:02 只看楼主修改帖子

江苏连云港，刚买九个月的奔驰c系轿车内起火，烧毁车内主驾驶座侧面一块，损失估计在三万元左右，4s店自检说车辆无质量问题，可能由外部火源造成（在主驾驶座下面发现一个打火机）.故要我本人自己找人保理赔车损，人保也牛逼，委托淮安车辆司法鉴定所（江苏省人保定点合作关系）鉴定起火原因，还忽悠我去交鉴定费，鉴定报告结论为主驾驶座侧面线路过载短路引发失火，人保以此给出拒赔通知，找奔驰4s店询问解决方案，说厂家鉴定无责，以厂家报告为主，不认可淮安车辆司法鉴定所的结果，质疑司法鉴定的真实性，在我再三投诉下，厂家来人和我约谈，中心思想就是他们的报告是真实de，叫我不要质疑，建议我自己修车或再找保险，目的就是把自己推卸干净，保险在没告知我的前提下，已经私自结案.车到现在已经在4s店停了两个多月，买车容易维权难啊，各位朋友，真没想到会有今天的局面，求助，希望大家顶起来，让更多的人看看。被踢皮球到现在，求助求助，作为一个车主，究竟该怎么办，难道就是这样任人摆布，自己认亏吗？！人保委托的第三方鉴定报告，看着感觉好牛...，直指产品质量问题

鉴定结论明确指出电路故障

2月17号厂家来人约谈，一天的时间告诉反复告诉我的是保险给的鉴定报告值得怀疑，里面有猫腻，他们见得多，肯定不是车质量问题，还告诉我打官司会被拖很久一年两年不一定有结果，我问奔驰什么意见，他们给我的回复是积极和保险协商，帮我车修好，但前提让我先把网上帖子删除，说他们给个态度，我也要配合，我已经诉讼至法院了，可被厂家来的律师和4s店的人一说，也觉得算了，没精力拖下去，能协商好就算了，可没想到的是奔驰又变卦，说不是他们的责任，最多帮我修座椅，其他损失他们不承担，我该信谁！保险更牛，直接不管不理，没他的事

到现在真的是心力交瘁，我就一个个体，w斗不过你们奔驰，斗不过你们人保，交钱的时候那么容易，说得那么好，需要负责的时候却推卸责任，连云港之星4s店，你们和厂家和我约谈的时候说协商帮我修车，保证不损害客户的利益，第二天的方案就缩水，最后告诉我你们没责任都是保险的事，叫我告保险！拒赔！这就是你们所谓的从客户角度出发？信誓旦旦，又出尔反尔这就是解决的态度，我不能理解！奔驰厂商也真是牛，你们检查自己的车说质量无问题就完全无视司法鉴定报告，你们的车质量要真没问题，那之前网上疯传的奔驰车自燃视频，最后你们和车主打了半年官司，最后为什么赔了一部新车！话不要说得这么满，一家之词，何足言信！

我已经开始诉讼，我知道这是一个漫长的道路，维权真不易，拖不起，车又得半年开不了，说来可笑，买了奔驰，开的时候没停的时间长！希望大家支持我一路走下去，让奔驰的厂商看见我们消费者的声音，我们的权益就这么难维护吗？有车开不了谁能照顾我们的感受，奔驰式的傲慢，见识了，此贴不会停，进展，结果都会有，真相只有一个！大家顶起来，让更多人看见，不争馒头争口气！

本来真不想说什么的，想等到结果再来和大家说说感受，谁知结果遥遥无期，人生第一次打官司，一个字的感受，累！心理累，流程太久，三月21号开庭，到今天法院才联系好一个双方认可摇号出来的第三方，由于之前厂家和保险都做过鉴定，这次还悬了，奔驰和人保都知道是哪一家，你们说会不会最后谁都不赔，我自己买单？鉴定费用还要我自己垫付...拖着拖得心力交瘁，买车买保险时各种包你满意，现在买不到一年的车停了半年，谁来管我？最后的法院判决能有公道吗？感谢各位朋友的关心，没有办法，随遇而安

最后编辑于2017-05-09 10:45:24

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