自“我为群众办实事”实践活动开展以来，新余市公安局渝水分局下村派出所以方便群众为导向，拓展服务内容，优化服务方式，为辖区特殊人群和困难人员提供上门服务、一对一服务等各类便民利民举措，将为群众办实事、办好事落到实处。
近日，下村派出所驻村民警在辖区走访时了解到，村民廖某今年80多岁，因腿脚行动不便，无法自行到派出所办理身份证补办业务。驻村民警将老人相关情况反馈给户籍民警，为帮助老人尽快办好身份证，8月25日，户籍民警主动前往老人家中，为老人采集身份证头像信息。9月6日，在收到老人补办好的身份证后，户籍民警又第一时间将身份证送至老人手中。
今年以来，渝水公安户籍窗口共开展预约服务1100余人次、延时服务1200余人次、上门服务1100余人次，最大限度便民利民，使服务更接地气。