车型大众新速腾1.4T,大家先别嘲笑啊。。。我是认真来问问题的
我今天上班,车速大约80码左右,一路开到公司附近等红灯时,车子突然抖得厉害,那个排气系统的指示灯点亮,然后过了大约几秒钟,车子不抖了,灯灭了。我的车是新速腾1.4T,目前22000公里,18000做保养时也发生过这个问题,当时检测结果是一个火花塞不工作,然后把所有火花塞都换掉了,现在五千公里都没开到。。又这样了,我的发动机不会出问题了吧??
我等下要去4S检测,但是怕他们又忽悠我,所以先来这边问问心里有个底啊
4S归来更新:挑了一家离公司最近的4S过去,十点半超过点到的,门口保安问了一句干嘛?我说修车,然后就指挥我到指定地点停好,保安就不管了。我下车,没有售后来接待,于是我自行走到前台把来意说明,前台给我指定了一个售后,于是我向售后把问题说明,他听后随口说了句,你油品不好,我说我一直加95中石化,从来没变过,他说每天的油都不一样的,先帮你检测下吧,我说好的。于是车子就开到车间里去等待检测了(售后特意让我去休息室等待,并说明需要大约三四十分钟的时间即可搞定)。期间闲来无事,逛了他们的休息室和展厅,休息室非常小,缩在角落里,人不多,很昏暗,感觉很不好,墙上的电视机放着国产电视剧,还有一个我估摸着应该放保养情况的电视机始终未开。至此我对这家4S的第一印象已经打了很大的折扣。
约莫过了半个小时左右,我晃晃悠悠走到了他们维修车间,正好碰到师傅准备检测我的车,于是我上前说明来意及车子的状况,师傅态度还不错,就是讲话的口音我听不大明白,反正他一打开引擎盖,一看,就指着盖子上面的一小搓白色的毛说:看到没有?!
我答约:恩,看到了,是毛。
师傅说:就是这些毛引起的!
我好诧异的问:为什么?
师傅说,因为这些毛碰到了这个电子阀(后来才知道是活性炭电磁阀),所以故障灯就亮了。。
我顿时觉得没有方向,只能应付着哦了一声,心里千万头**奔过,原来毛能够导致故障灯亮。。
师傅又问,还有其他问题伐,我说没有了。。我反问师傅到:故障码不用去除的吗?
师傅居然说:哦,你要去除么帮你弄一下
我瞬间有%…………&*
然后我就回到休息室了,大约又等了一个小时候,还不见售后来找我,于是我找过去问他情况,当时他在接待另一位做保养的顾客,估计有钱能赚,所以没怎么搭理我,只是推脱说修车师傅还没通知他取车,让我再==。好吧,那我就坐着等吧。又过了十分钟左右,售后忙好了,终于帮我去看我的车子到底到什么程度了,回来后说,有个地方松动了,给你免费弄好了,还有机油有点少补一点就可以了,我给你开张出门单
我说,哦,那我剩下的机油还能开多久?为什么距离上次保养之后五千公里都没到,四个月,机油就剩这么点了?还有到底什么部位松动了?
售后:什么部位我也不知道,反正给你免费弄好了,机油么你加点就可以了,没问题的
我再问:剩下的这点机油大概还能开多久
售后:几百公里能开的,这种说不准的,*(……%%
我再问:我加的是全合成机油,人家不是能开一万公里了么,怎么我五千公里没到就剩这么点,不会烧机油吧?
售后:不会的,你加点好了,你不想加么做保养的时候再加,反正出门证开好了,可以了,此时他显现出一点不耐烦,估计从我身上捞不到油水
我诧异到:你检测结果单要给我一下的吧,你什么都不给就叫我走了?
售后:要给什么?免费给你弄好了呀,你这个故障我说不清楚,要等师傅来写的,师傅现在在吃饭呢
我说:我的车在保修期内,免费弄是很正常的一件事情,我现在需要你们的检测报告单,你给我下。
他听了没办法,只能去找师傅问清楚故障原因,给我开了张单子。期间还质问我说,师傅不是和你讲了吗,是松动了,我说师傅就和我说因为毛碰到了什么电子阀,师傅又没和我说电磁阀松动咯。。
售后:单子给你,然后他又走开了
我一看,故障检测单给我了,并且是三联一起给我的,也不需要我签字,也没说你好走了,那我想再等等吧,没想到等他回来之后,他反问我,好了呀,你可以走了呀。。。怎么不走啊?
我:&*……¥%哦,那我走了,心里就飘过一句话,以后打死也不来这家4S店
总结:虽然此次经历解决了我的问题,也没被骗钱也没忽悠我做什么,但是开隆4S里技师及售后的不专业实在让我无语。。。一汽大众4S我去过好几家,环境和态度如此之差的开隆属于排名之首的,关键问题是貌似业务也不咋滴,奉劝大家一句,以后有事没事,这家别去。
扫码下载
汽车之家APP
随时获取
最新汽车资讯