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型号:别克英朗2013款1.6L 手自一体
购车年份:2012年10月
行驶里程:13万分里
保养:变速箱4S店换油正常保养
驾驶习惯:温柔,红绿灯走过20秒都挂空档手刹。
2018年1月23日,正常行驶,车子突然往前窜一下,像是别人在后面推了一下似的,之后轻踩油门,发动机转速 4000转,油门很轻,就像是空档。我以为我不小心碰到档位了,看到是D档没错,我切入到手动档,档位显示3档,轻点油门,发动机转速还是上3000转。
靠边停车,熄火半小时后,重新启动,一切正常,行使不到2KM后,又出现这个情况。打电话咨询4S店,说变速箱有问题,让我开去4S店检测,呵呵,让我开过去,因为以前看到过这款ZF6速手自一体变速箱有可能会出现这样的问题,我就不敢开,怕变速箱报废,叫拖车拖去4S店了。
拆开控制器盖子,有铁粉,师父说变速箱里面弹片断了,要大修。
1月24日,拆开变速箱后,发现35倒离合器壳体齿轮损坏,35倒离开器钢片断裂。
1月25日,4S店报价12556元维修费(费用里面包含我个人要求换后刹车片494元)
质疑:1、为何35倒离后要设计要一起?
2、正常4S店保养,正常使用,无碰撞,无撞击,为何13万公里变速箱就要大修?
3、通用知道很多人反馈这款变速箱有问题,为何不召回?为何不改进?
我想问一下各位英朗车友,是否你们也出现类似问题,我查过很多人都出现这个问题,这么严重的质量问题,通用为何不重视?打了无数次4008202020,都是说向上面领导反馈,求助各位大大给我支招,我该如何维护自己的权益?该向哪些部门投诉?
2018年1月26日更新
今天上午11点,在我再三催促下,上海通用终于算是回电话了。负责深圳地区的杨先生说,车辆已过保,不管。要求客户自费维修。
是何等的敷衍,喊的口号是比您更关心您,这就是通用的服务,通用的售后。
我反问杨先生,过保不管是什么意思?我没有要你保其它地方,缺陷这么明显的变速箱,你们没经过耐久验证就使用出来,就是对生命的不负责任,如果是在高速超车时,出现这种情况,可能会出人命的,难道真要出了人命你们才会重视吗?随便在网上一搜,英朗变速箱,大家描述的现像,损坏的情况几乎都一致,你们还不承认是质量有问题吗?
对此,杨先生避而不答,一直说车辆已过保。
同时今天我已向车质网,中国质量监督局,喜玛拉雅电台的参谋长说车等求助!
车质网反馈:已投诉至通用公司。(车质网投诉完全是没有用的,大家可以放弃车质网,此处修改于2019-04-23日)
质监局回复:投诉已转至上海浦东质监分局(这是国家官方的,投诉最有效,下面附上投诉链接。此处修改于2019-04-23日)。
http://www.shzj.gov.cn/col/col50551/index.html 缺陷信息收集
http://www.shzj.....今天网络问题,晚点更新 投诉登记
电台暂未回复。
希望各位车主踊跃留言,跟贴,我方便统计汇总。
2018年1月27日更新
计划周一或周二抽时间到宝安消协递交材料投诉
2018年1月30日
由于这几天公司忙于年会和盘点,耽误了去消协,忙完了再去,特意标记
2018年2月5日更新,车已修好,可我觉得还是有点渗油。
已投诉到杭州107电台虎小叔说车栏目,已受理,电台说这种过保了比较难。明晚准备长途,真担心会不会坏半路上
好久没上论坛了,对不起各位关注英朗变速箱的热心车友。事情已于2018年5月份和通用谈好。2019年2月收到通用公司赔偿款4780元,事情暂时解决!如果有同车型,同变速箱型号的车友,可以加我威信(就是我的论坛帐号),我一定告到通用全额赔偿! 通用受害者于2019年4月17日修改本贴
原英朗于2019年6月出售给深圳某雷克萨斯4S店!3万元,白菜价!留手上闹心!
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