奔驰C级异响!!!售后推卸质量责任!
1 50 发布于 2020-08-04 10:37:55 只看楼主 热门标准
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继西安利之星女硕士坐车盖维权难后!!!
南京中升奔驰也效仿!
事情是这样的!我于2017年7月6日缴纳购置税,车辆行驶证是7月7日,购入奔驰C180L一辆,开票日期是2017年6月27日,人生第一台车
2020年2月25日因为需要定损维修车辆,且电尾门非人为失效故障,开入4S店,也是第一次报修有关方向盘转向异响问题,当时车间说检测没检测出来,让我再看看,毕竟是偶发型事件,第一次开车在路上遇到也不是很懂,发生异响时不知道记录以为4s店可以检测出来。后来就有意识的知道拍视频准确形容故障。
紧接着到了2020年6月6日左右,期间异响问题开始频繁出现,我拍了视频记录,因为报修第一次电尾门失效重新安装的电尾门,做工很差,后备箱两边关闭后缝隙不一样,导致一侧开合处的车漆受损,又来报修电尾门和车漆问题!这里面售后有多差我也不想说了,经历过奔驰的售后踢皮球敷衍的人都懂(一个电尾门跑了3次,漆第一次给我做完当天我拿车时候一摸就掉了…………期间来回往返4s,做漆时的所有时间精力打车真的精疲力尽…做漆期间车辆还在车间里意外别处车漆又受损!因为我是洗过车检查过给4s店的,他们交车也有记录………)这次还带着视频正式报修了方向盘转向偶发性异响问题!!!
看了视频维修人员跟我说了可能出故障的配件,并说在3年质保内还能换个新的,但以我拍摄的视频不符合规定为由拒绝给我更换配件,让我等待在开票日期之前拍个符合他们规定的故障视频才能报修!
行吧,配合你们工作,可是我是偶发性的呀,千等万盼希望赶紧在这半个月左右的时间里再次出现这个问题!!
我的车3年公里数不过2万多,可以说开的很少,全程保养维修都是4S店,也算的上精细了。千呼万唤始出来的问题故障终于在6月27日当天显现,高兴的我赶紧抓拍合规视频给维修人员发过去,想着可以换了吧!!!
结果,还是被拒绝了,拒绝理由是超时,对,说3年质保的时间截点是发票日的前一天!!!
我的天……我是偶发,而且好不容易赶在发票日了,还是跟我说超时不能换!
行吧,我还是不为难你们工作人员,你们有程序!维修师傅态度也很好说给我润滑一下应该就好了!
具体故障的位置维修人员告诉我目前是叫“转向轴防尘罩,一个橡胶件”
经维修人员7月10日左右上第一次润滑油后
2020年7月31日再次发生异响…………
以下是部分聊天记录截图!还有大量每次交涉视频,平台无法全部展现,
综上所述,各位网友,各路大神,我是不是太好说话应该也要去坐车盖上哭了????










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