1.异响:之前是中控异响严重,修好后,颠簸路段在中控、四门、中央扶手位置仍有异响,判断是做工问题,比较松散
2.轮毂设计缺陷:具体表现是容易爆胎,增加用车成本,建议召回,免费更换18寸轮毂
3.雷达反应迟钝:具体表现,障碍物过后才报警
4.车窗按钮正常使用断裂,
5.维修费用太高:换两个车窗按钮3716元
【购买奔驰车是因为奔驰是一辆豪华品牌轿车,购买后车辆出现了一些问题,发现奔驰的售后很糟糕,投诉的问题,给予的答复都是人为外力造成,并且都不用看的就直接答复。不管是4S店还是4008181188都无视车主投诉,只是4S点给的回复会比较直接一点,不予维修,需要车主自己承担维修费用,并且维修费用贵的离谱。
举例:1.轮胎问题---明明轮毂设计有问题,车速稍快,遇到个坑就爆胎,并且基本上都一次性爆两个,在4S点换胎,一个轮胎2100-2300左右,无形中增加了车辆的用车成本。事实根据是自己使用、表哥和同学及朋友反馈,还有论坛都有反应这样的情况,也可以核实其它车主,建议召回,免费更换18寸轮毂;
2.?车窗按钮正常使用断裂问题---本人开车有7年左右,自己开过3辆车,朋友的就不算了,车窗按钮断裂是第一次遇到,并且车都没开到4S店,就电话咨询,反应这个情况,4S店给的结果就是这个不保修,属人为外力造成,不予维修,需自费维修。对此我对这个说法有几点疑问:【1.什么是外力造成按钮断裂?我们车主难道没有判断力吗?你们的依据又是什么?车都没看就判断是外力造成的?依据何来,是搪塞车主,还是冠冕堂皇的找个借口!!!2.我的车窗按钮是在主驾驶室,车95是本人在驾驶(5为夫人驾驶),所以对4S店属于外力造成的说法可以肯定、绝对是正常使用断裂,刚开始是翘起,后面就整个断裂,断裂是有一个过程,不是直接断裂。3.表哥比我晚买半年的E300L豪华立标按钮也断裂,百度一搜很多车主也是同样的车窗按钮断裂,难道这不是设计缺陷???】
3.对于奔驰4008181188的客服和4S店的投诉----可以说这样一个客服热线和4S店对于客户来说就是形同虚设,根本解决不了客户的实质性反馈的问题,客服热线和4S店踢皮球,踢来踢去,客户维权遥遥无期。我的总结就是,奔驰的品牌和这样的客服及4S店的售后完全不符,根本不像是一个豪华品牌该有的售后,不以解决客户实质性问题为目的,而是搪塞、拖延、冷漠的对待一个个奔驰车主,不作为、无作为的热线和4S店,只会把一个个的奔驰准车主推向其它品牌。
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