17年新款卡罗拉1.6L一年多发动机报废,4S店鉴定结果发动机进水,但说明不了进水原因。在4S看着他们师傅拆得发动机车没有进水痕迹,质保期没过却说非质量问题?车子没有涉水经历,再说车要进水就单单只是发动机进水这么简单的事,线路应该不是也会存在问题吗?车一直在4S店保养,9月27号4S店做的保养,12月4号车出的故障。车一年多跑2万3千公里,平时都是在家接送孩子上学。地区:江苏省徐州市。作为一个经销商对客户
问题,至少应该及时做出回应以及解决方案,而不是一味推卸责任完全不顾及消费者权益.车出现故障质保期内,第一时间送去4S店,由于缸体大面积破裂,拆开鉴定结果发动机进水,如何进水原因不明?拆开车没有进水痕迹。4S店说修不修工时费6000外加拖车费500合计6500自理情况下也必须给。4S店报价2万7千多,如果气缸盖坏的情况得3万5千多。而且这些费用只是大修,要是换新的发动机得6万,试问下买这个新车才多少钱?这种情况难道不存在内部进水原因?如果是内部问题还不算质量问题?目前鉴定原因不明,就算换新发动机也有可能有这个隐患,那就好比我拿着定时炸弹,毫无安全感。出现这个结果纯属坑消费者,就算是费用自理,也把这个情况说明下,不要跟我一样莫名其妙的耽误时间,也避免个人利益受损。徐州市常缘丰田4S店,车在徐州市丰县鸿通汽贸店买4S店提车,汽贸店也推卸责任不正面解决问题。到现在半个多月了4s店一直不解决问题,今天去说进水原因怀疑是车进水熄火,我并未涉水,更没熄火,二次启动,再说如果出现这样情况肯定会去检测出现这种情况是什么原因。去4s店负责人一直不露面,等到下午才见到人,态度极其恶劣,还是推卸责任,即说明不了原因,所以的说辞也只是怀疑,就让消费者承担后果。