我的2018款两驱豪华版昂科威停在车库车位就不能正常手机远程遥控出了车库就可以正常遥控有一段时间了，最开始以为是车库移动4g信号不好，反应给移动公司来现场测试4g信号正常，把问题反应给客服就答复是移动信号问题，然后我有第二次反应给移动，移动又来现场测试4g信号正常但是车库里面没有2g，并且我车库上方就是移动增强信号的小蘑菇头，移动建议问问厂家是不是要2g信号才能正常用；再次反应给通用客服希望厂家确认安吉星是依托移动2g还是4g，如果依托4g那对移动4g信号有什么特别要求做出明确说明，客服答复还是信号问题，用的4g信号；我把通用的答复反应给移动公司，移动公司工作人员第三次来车库现场跟我一块在车库里面开车缓行找信号，发现车辆移动到车库门口开始有2g信号时候车载中控屏幕显示有接入4g信号，同时手机远程使用安吉星功能正常；移动公司工作人员认为该车辆是依托移动2g信号实现功能，而我的车位之前有2g信号所以之前能正常用，后来车库内的2g设备坏损后缺少配件就没有恢复，所以我现在在车库不能通过2g远程控制车辆。而当初销售宣传这车的一个亮点就是使用移动4g，现在没有2g就不能正常用通用厂家两手一摊就说是移动信号问题，问厂家信号有什么问题或者对信号有什么要求均答复不知道，完全一副事不关己的态度，不知道其他车主有遇到这个问题吗？