2019年5月7日我在南阳市威佳大众4s店提了一辆19款国六380豪华版途昂，由于工作关系平时用车比较多，在第一个月就行驶了5000公里，在4s店做的第一次保养，不到3个月行驶了10000多km，9月初车辆行驶近15000km，在威佳4s店做的第二次保养，但在保养后一星期后发现车上有异响，也正是多亏了这次异响，我把车开到4s店，车子升起来发现变速箱渗油！维修人员将车辆检查清洗了一下外壳后，告诉我一周后再过来复查一下确定是否渗漏！按照约定我又行驶一周后开到4s店，依然有油渍，维修人员称可能是出厂时自带的油渍，按照厂家指示再行驶2000km后过来复查，按4s店要求照做，这次维修人员称，这次确定了应该是变速箱渗油，但找不到渗漏点，按照厂家建议清洗外壳，在外壳上撒上面粉，再行驶100～200km后再检查渗漏点，我依然按他们要求做了。在我又行驶了150km后找但他们，他们说油没渗出来，让再跑1000km过来，说有的车就是这个样子跑着跑着就不漏了，我虽非常不满意但还抱着幻想希望车子没啥质量问题，就接着又跑了1000km！过后这次去4s店，依然漏油，维修人员称问题可能发动机与变速箱连接处油封有问题，说需把发动机和变速箱都抬出来才能更换油封！我心中剧痛，谁愿意把不到半年的准新车发动机和变速箱拆下来，一时没了主意！
在这段送修时间我发现了几个问题，一个是这款车出现变速箱漏油此类问题不止是我自己，在维修时有几个车主也都出现了此类问题，再一个维修人员告诉我变速箱渗漏在车辆未启动时是发现不了的，必须长时间行驶中，油温达到一定温度产生油蒸汽后才能发展渗漏，也就是说出厂时这种问题就存在！还有就是4s店保养时的责任根本都没尽到，如果在第一次的保养中能发现，我可以根据三包法更好的维护自身权益！我决定投诉他们，我拨打了12315，但12315却告诉我让他们4s店维修，按照三包法进行！此刻我瞬间明白的西安奔驰女车主为何要坐上引擎盖的原因！
亲爱的朋友们买这款车的时候一定要谨慎，特别是新车检查，最好是家里有维修厂后再下手，要不就凉凉！！我也希望和我有同样遭遇的朋友们能联起手来，共同维权！