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车架号被绑定！4s店猫腻？

1 70 发布于 2018-03-03 13:45:14 只看楼主修改帖子

事情经过，本人2016年11月入手卡罗拉。
到了今天想看看一汽丰田官方app有什么内容，在绑定我汽车车架号的时候，居然发现车架号已经被别人注册了！
而我也从未接到过厂家的回访电话。
有知情网友知道怎么回事吗？我怀疑是4s店绑定的，可能在厂家那里截留了重要消息！
曝光下这家4s店：深圳市观澜大兴丰田

先输入车架号

这个根本不是我的手机号！

也给还没买车的朋友一个警惕！
接下来我将处理这个事，一定要弄个水落石出！

可笑的是20180304也就是周日，居然又多了一个电话上去！

20180305进展更新

通过一汽丰田400的电话，告知需要打010-52907013进行投诉咨询，但打了几次都提示关机。
再次拨打400的电话告知一个张经理的电话：185XXXX6705。
咨询得知所谓张经理只是一汽丰田软件开发的外包公司，并不属于一汽丰田，他们负责帮一汽丰田开发APP，他告诉我他们后台所有数据都是与经销商联网，他们没办法修改！
事情到了这里已经很清楚，就是4S店搞鬼！
我正在想从其他渠道进行投诉！

20180306更新进展

周一，也就是20180305，继续打400的电话这次客服帮我在厂家登记了问题，告知3日内回复我。
6号接到厂家回访电话，告知已经让经销商给我处理。
下午经销商的销售经理找到我，先口气生硬问我是不是投诉了他们，又问为什么要投诉他们。我TM服了，合着他们做了什么事情心里没数的。
扯了一大堆没营养的话，最后告诉我说帮我把号码改回来。
目前我的车架号已经能正常绑定。

总结下：
首先，4S的销售、售后都顾左右而言他看来内里猫腻很重，但人力有时穷我也不打算继续搞了，浪费精力。
其次，整个处理流程毫无体验可言，销售甚至有质问我的意思，说她被罚款几百块，那么假设我第一次联系她的时候，能给我处理好而不是相互推诿，她还会被罚款吗？（可以借鉴给做销售和服务的朋友）
可见目前汽车销售行业还存在许多灰色地带急需监管，我们消费者要勇于较真，让这些潜规则消失。
兄弟们记住这家店吧，能避则避！
想到了什么一下抓不住，先这样吧！
祝各自安好！

最后编辑于2018-03-06 16:23:22

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