2024年3月13日，早上9：30，驾驶特斯拉ModelY从小区地下停车场出小区。在经过出口匝道时，由于小区出口是非机动车与机动车混行，为避让右边电瓶车出行人员，过度向左打方向盘，没注意到左边的隔离桩，发生ModelY左边（驾驶员位置）前后车门刮蹭的单车事故。

保险报案：
通过特斯拉APP，进行在线报案，我的车险承保单位是平安车险，随后便接到平安保险工作人员电话，简单描述了故事擦挂情况，添加了工作人员微信，通过手机拍照把现场详细的照片发给了对方，保险工作人员确认照片没问题之后便完成了在线报案，整个过程用时不到10分钟。

车辆维修：
完成报案之后便接到特斯拉中心的电话，根据情况选择就近的门店进行维修，特斯拉中心推荐直营钣喷中心。确定维修门店，对应的门店会有工作人员联系对接，因为车辆能正常行驶，所以不用拖车，维修中心提供免费单程代驾服务，我选择代驾送车到维修中心的，但需要签署《取送车服务协议》。

特斯拉代步车：
与特斯拉维修中心的人员沟通过程中得知可以申请代步车，立马申请了代步车，没想到客服回复需要排队，在我前面还有15人，估计车修好了也等不到这代步车。

维修时间：
3月13日下午车辆送至维修中心，完成修复交车时间是3月15日下午4点，维修两天时间就完成，这效率还是挺高的。

【维修费用确认】
当车辆发生擦挂或事故时，其维修费用成本相较于燃油车会偏高一些。若遇到单车或擦挂事故，应先联系维修服务中心，了解后期维修费用成本情况。若费用超出一定范围，建议通过保险理赔来减轻经济负担。
【保险理赔】
如需要通过保险公司理赔，及时报案至关重要。在发生保险事故后，要尽快向保险公司报案，并按要求提供相关信息和资料。
【关注维修】
后续车辆维修，需密切关注维修进度和质量，若维修时间较长，可向具备条件的门店申请代步车。
【安全驾驶】
重中之重仍是日常驾驶时要专注认真，确保安全行车，从而避免令人烦心的事故发生。