雨刮严重异响,四次开回店里仍未解决
1 30 发布于 2016-05-27 15:39:45 只看楼主 热门标准
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1月底提的车,2月初发现雨刮最慢速档刮三分钟后,雨刮突然很用力,和玻璃摩擦出很大的声音,根本没法用。但调到高速档或者用侧面的雨刮按钮就不会。

这个问题两个月内我一共回了4s三次,每次都跟我说调整清洁过了,回去再试试。结果每次下雨用了三分钟情况依旧。对于4s这种敷衍了事的态度,还有奔驰的质量实在忍无可忍,七八万的飞度都不会出现的问题,五十多万落地的车出现多次都无法解决。

于是这周一打给奔驰400投诉了,400建议第四次去4S检修,答应会要求4s彻查。于是我极不情愿周二出差前把车开到4s,并特别强调周五中午出差回来要提车,给足72小时,这次一定要彻底解决。

今天中午到店,4s说怀疑是挡风玻璃的问题,已经发了邮件给奔驰厂家,到现在还没有回复。建议我要不把车留下来等厂家回复,要么先帮我换个雨刮条让我开走,下次再来。

卧槽,我实在忍无可忍了,前面几次我都忍了没发火没给脸色售后看。立马把售后经理叫了出来,拍桌子大骂了20分钟,搞得我很失态。最后他们才答应雨刮马达,雨刮条,前挡风玻璃全部帮我换掉。但是要下周才有货,要第五次开车回4s。对于这个广州某星行的售后和维修水平,我真是服了!

以后绝对不会在这里保养,厂家如果有满意度调查,我一定差评!还要给差评北京奔驰!



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