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发布于 广东 2025-09-13 12:46:42
爱车维修记
前段时间我在用车的过程中，发现我的刹车脚踏板有异响。异响主要是我踩下踏板和松开踏板的过程发出来的。
当时我以为这是正常现象，在车友群询问了车友们，发现有位车友的情况跟我一样，他跟我说他的车的脚踏板也有异响，然后他进4s店检修，告诉我需要换一个配件，就可以解决这个异响问题。
图片已删除
于是当天我就把视频发给了售后，他告知我需要进店检查，我因为忙就一直没有去检查，这事就拖到9月份。
然后最近车子要第二次保养了，我就顺便一起去弄，到店反映问题后，就给我安排师傅检查，看着师傅拿着润滑油趴在车上检修，我心想肯定是修不好的，没一会儿果真告诉我用润滑油不行，需要换传感器配件。
因为店里没有配件，售后说等订配件回来，再通知我过来更换，让我先回去。过了5天售后都没有联系我，我就发了微信过去问了一下，告知我还要等几天，又过了2天我再次询问她，这次她告诉我配件到了，可以过去更换了。
因为这次过去更换没有提前预约，所以等待时间有点长
但是更换配件还是非常快的，师傅没拿任何工具，趴在车上熟练的拆下传感器
看着他拿着旧传感器走进房间，过了一会走了出来，到我车上给我安装回传感器，2-3分钟左右就给我安装好了。我还特地踩了刹车踏板，这次没有异响了。
师傅安装的太快了，我都没来得及拍他手上新的传感器，只能趴下来拍几张照片，我特意看了下传感器，和我前面拍照的传感器有点不一样
上面没有日期标签，我也不知道他是不是给我更换全新的配件。
总之异响解决了就好了，开车踩踏板不会再有咯吱咯吱的声音了。
总之异响解决了就好了，开车踩踏板不会再有咯吱咯吱的声音了。
因为车子是终身质保的，所以这次维修不花一分钱。如果车友们也有异响也可以去售后检修更换。
最后总结一下服务体验：对奇瑞的售后服务体验一般，还有提升空间，首先是这么简单的更换配件，维修时间却需要2个小时，效率有待提高。另一个是配件到了，售后人员没有及时通知过去处理，需要客户去催售后工作人员。
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现在感觉很多售后的水平都下降了，效率也好技术也好，车企新车出的太多，维修工人都学不过来了
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