新车刚开几天就感觉在低速(20-50km/h),一千多转的时候底盘会有哒哒哒的声音,频率不高,声音不大,但很清晰的会从底盘反馈过来,前几天因为开车经常放着音乐没有太在意
过了几天开到4S店,检查完被告知是转向机拉杆异常,说可能是出厂批次的问题导致的异响,可以免费更换升级。刚开始对这个情况不是很熟悉,马上问了问朋友,也在群里问了版主 Bimmer大表哥,哥们儿非常耐心一步一步跟我说怎么维护自己的权益,给了很多建议,然后就找售后的领导聊,刚开始跟我说就走售后三包,给我更换完事儿,那肯定不行啊我新车开出店就因为本身出厂问题要换件,搁谁谁乐意啊,我礼貌拒绝后提了我的方案(尽量往高了聊),并表示如果不能满足会通过别的方式投诉。因为换件要等几天从厂家发货,就约定换件的时候再聊这个事儿
后来售后通知换件,又聊了两轮下来除了更换拉杆以外也给了其他的一些补偿,整体对4s店的处理结果还是非常满意的,还是很感谢大表哥给到的专业意见和解答,群里有的兄弟跟我同问题只是免费换了零部件而已